
Graphic Packaging International, LLC খাদ্য, পানীয় এবং অন্যান্য ভোক্তা পণ্যের জন্য ফাইবারভিত্তিক প্যাকেজিং তৈরি করে। তাদের পণ্যসম্ভারের মধ্যে রয়েছে কাগজের কাপ, খাদ্য কার্টন এবং পানীয়ের পাত্র, যার ফলে প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদন, খাদ্য ও পানীয় এবং ই-কমার্স সরবরাহ শৃঙ্খলের সংযোগস্থলে কাজ করে। জর্জিয়ার আটলান্টায় সদর দপ্তর অবস্থিত Graphic Packaging সারা বিশ্বে ১৩০টিরও বেশি স্থানে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং এতে প্রায় ২৫,০০০ কর্মী রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির কাজ পরিবেশবান্ধব প্যাকেজিং, কর্মক্ষেত্রে বৈচিত্র্য, টেকসই উন্নয়ন এবং সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততার ওপরও গুরুত্ব দেয়। তাদের ক্যারিয়ার সাইটে প্রতিষ্ঠানটিতে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য তথ্য দেওয়া হয়।
কাস্টমার অ্যাডভোকেট III - কালামাজু, মিশিগানে সাইটে
Graphic Packaging International-এর কৌশলগত বৈশ্বিক প্যাকেজিং গ্রাহক অ্যাকাউন্টগুলোতে সহায়তা করার জন্য কাস্টমার অ্যাডভোকেট III। এই পদটি উৎপাদন কার্যক্রমজুড়ে অর্ডার ব্যবস্থাপনা, লজিস্টিকস, পরিকল্পনা এবং গ্রাহকসেবা সমন্বয় করে।
বিবরণ
- কৌশলগত ও বৈশ্বিক গ্রাহক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।
- একাধিক অ্যাকাউন্টে অর্ডার ব্যবস্থাপনা নির্বিঘ্ন রাখতে প্রতিদিনের কৌশলগত সিদ্ধান্ত নিন।
- মূল কারণ বিশ্লেষণ করে সক্রিয় সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে গ্রাহকের সমস্যার সমাধান করুন।
- সময়মতো ডেলিভারি ও সঠিক ইনভয়েসিং নিশ্চিত করতে প্রশিক্ষণ দিন এবং জ্ঞান ভাগ করে নিন।
- অর্ডার এন্ট্রি, ট্র্যাকিং এবং সমস্যা সমাধানের জন্য Panther সিস্টেম ব্যবহার করুন।
- অর্ডার বন্ধ হওয়া পর্যন্ত সেগুলো হালনাগাদ রাখুন এবং ব্যবহার-সংক্রান্ত প্রতিবেদন পর্যবেক্ষণ করুন।
- সরবরাহ পরিকল্পনাকারীদের সঙ্গে কাজ করে নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ না করা পণ্যের ব্যবহার বাড়ান এবং মজুতের অপচয় সীমিত করুন।
- দক্ষতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে অর্ডারের পরিমাণ এবং শিপিং পদ্ধতি সমন্বয় করুন।
- Sales, Logistics, Planning এবং Manufacturing বিভাগের মধ্যে যোগাযোগ সমন্বয় করুন।
- সক্রিয় যোগাযোগ ও সহায়তার মাধ্যমে গ্রাহক সম্পর্ক শক্তিশালী করুন।
- সভায় অংশ নিন, জ্ঞান বিনিময় করুন, ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন এবং প্রয়োজনে বিকল্প দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহকসেবা, সাপ্লাই চেইন বা লজিস্টিকসে তিন থেকে পাঁচ বছরের ক্রমোন্নতিশীল অভিজ্ঞতা; উৎপাদন খাতে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- জটিল সেবাসংক্রান্ত উদ্বেগ সমাধানে বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে সহযোগিতা করার সক্ষমতা।
- অর্ডার ব্যবস্থাপনা, ট্র্যাকিং এবং প্রতিবেদনের জন্য Panther বা অনুরূপ ERP প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
- মূল কারণ বিশ্লেষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিসহ শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি ও দক্ষতা বজায় রেখে উচ্চ-পরিমাণের দ্রুতগতির কার্যক্রম পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- কৌশলগত আন্তর্জাতিক গ্রাহক অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সাফল্যের প্রমাণ।
- রপ্তানি নথিপত্র, Incoterms এবং বাণিজ্যিক নিয়মপালন সম্পর্কে কর্মজ্ঞান।
- ব্যবসা, সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট, লজিস্টিকস বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য; সমতুল্য ব্যবসায়িক অভিজ্ঞতাও বিবেচনা করা যেতে পারে।
- চাহিদা ও সরবরাহ পরিকল্পনা, পরিবহন এবং গুদামজাতকরণের মতো সাপ্লাই চেইন কার্যাবলি সম্পর্কে ধারণা।
- উন্নত যোগাযোগ দক্ষতা।
- প্রক্রিয়া উন্নত করার অঙ্গীকার।
- পরিবর্তনশীল পরিস্থিতিতে স্থিতিস্থাপকতা ও অভিযোজনক্ষমতা।
- বিস্তারিত বিষয়ে যত্নশীল মনোযোগ।
- গ্রাহককেন্দ্রিক মানসিকতা।
- দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনার দক্ষতা।
- কার্যকরভাবে অগ্রাধিকার নির্ধারণের সক্ষমতা।
- কর্মমুখী দৃষ্টিভঙ্গি।
- বাস্তবভিত্তিক সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা।
- স্পষ্ট লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা।
- যুক্তিসঙ্গত সুবিধা-ব্যবস্থা থাকুক বা না থাকুক, প্রয়োজনীয় কাজের দায়িত্ব সন্তোষজনকভাবে পালনের সক্ষমতা।
সুবিধাসমূহ
- পারিশ্রমিক ও সুবিধা কর্মসূচিগুলোকে শিল্পের অন্যতম শক্তিশালী কর্মসূচি হিসেবে উপস্থাপন করা হয়।
- প্রতিবন্ধী যোগ্য প্রার্থীদের জন্য যুক্তিসঙ্গত সুবিধা-ব্যবস্থা उपलब्ध।
- নিয়োগ ও কর্মী নিয়োগ প্রক্রিয়াটি অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং প্রতিবন্ধকতামুক্ত রাখার জন্য পরিকল্পিত।