HireHawk ir personāla atlases pakalpojumu uzņēmums, kas palīdz uzņēmumiem veidot pārbaudītas starptautiskas komandas konsultāciju, loģistikas un mārketinga jomā. Tā visaptverošais personāla atlases atbalsts ietver darbaspēka plānošanu, kandidātu meklēšanu un atlasi, pieņemšanu darbā, algu administrēšanu un atbilstības nodrošināšanu. Uzņēmums pievērš uzmanību arī nevainojamai kandidātu pieredzei, nodrošinot ātru kandidātu meklēšanu un konkrētajai lomai pielāgotu izvērtēšanu, kā arī atbalstot organizācijas izkliedētu komandu izaugsmē.
Klientu apkalpošanas speciālists, B2B loģistika (attālināts darbs Meksikā)
Attālināts darbs klientu operācijās, atbalstot Ņujorkā bāzētu loģistikas uzņēmumu Meksikā. Pārvaldiet pārdošanas pasūtījumus, cenu noteikšanu, izmaksas, klientu datus un pieprasījumus e-pastā un pa tālruni, vienlaikus apgūstot produktus un procesus.
Apraksts
- Precīzi ievadiet un pārbaudiet pārdošanas pasūtījumus, pirms apstrādes pārliecinoties, ka klienta, produkta, cenas un pasūtījuma informācija ir pilnīga.
- Salīdziniet klientam noteiktās cenas ar cenrāžiem, produktu izmaksām, kravu pārvadājumu maksām, noliktavas izmaksām un citiem būtiskiem datiem.
- Atklājiet cenu, izmaksu, maržas un pasūtījumu neatbilstības, pirms tās rada darbības vai klientu apkalpošanas problēmas.
- Izmantojiet procentus, izmaksas, maržas, reizināšanu, dalīšanu un citus pamata uzņēmējdarbības aprēķinus, lai pārbaudītu pasūtījumu precizitāti.
- Izpētiet informāciju, kas šķiet nepareiza vai pretrunīga, nevis apstrādājiet to bez pārbaudes.
- Ziņojiet par neatbilstībām un proaktīvi sazinieties ar attiecīgajiem komandas locekļiem, lai tās novērstu.
- Efektīvi apstrādājiet lielus pasūtījumu un darbības datu apjomus, saglabājot augstu precizitātes līmeni.
- Profesionāli atbildiet uz klientu pieprasījumiem e-pastā, vienlaikus papildinot zināšanas par uzņēmējdarbību.
- Pēc uzņēmuma produktu un procesu apguves laiku pa laikam atbildiet uz klientu ienākošajiem zvaniem un veiciet izejošos zvanus.
- Apgūstiet uzņēmuma loģistikas, pasūtījumu pārvaldības, cenu noteikšanas un darbības procesus pietiekami labi, lai identificētu problēmas.
Prasības
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā, darbā ar klientiem vai operatīvajā atbalstā.
- Paplašinātas angļu valodas zināšanas runā, rakstībā un lasīšanā.
- Spēcīgas matemātiskās prasmes un pārliecība darbā ar procentiem, izmaksām, maržām, reizināšanu, dalīšanu un pamata uzņēmējdarbības aprēķiniem.
- Izcila precizitāte un uzmanība detaļām, salīdzinot pasūtījumus, cenas, izmaksas, izklājlapas un citus uzņēmējdarbības datus.
- Spēja pamanīt neparastus vai neprecīzus skaitļus un tos izpētīt pirms turpmākas rīcības.
- Profesionālas rakstiskās saziņas prasmes un pārliecība uzdot jautājumus vai norādīt uz neskaidru informāciju.
- Pieredze grāmatvedībā, banku darbībā, finansēs, pasūtījumu apstrādē vai citā ar skaitļiem un datiem saistītā vidē tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pieredze lielu pārdošanas pasūtījumu vai darījumu ierakstu apjomu ievadīšanā vai pārskatīšanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pieredze loģistikā, noliktavu darbībā, kravu pārvadājumos vai piegādes ķēdes procesos tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pieredze darbā ar izklājlapām, pasūtījumu pārvaldības platformām, ERP sistēmām vai līdzīgu uzņēmējdarbības programmatūru tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pieredze saziņā ar ASV klientiem vai komandām tiks uzskatīta par priekšrocību.
Priekšrocības
- Strukturēta ievadīšana darbā un pastāvīgs atbalsts attālināti strādājošiem profesionāļiem.