A HireHawk olyan toborzási szolgáltatás, amely segít a vállalatoknak ellenőrzött, globális csapatokat kialakítani a tanácsadás, a logisztika és a marketing területén. A teljes körű munkaerő-felvételi támogatás magában foglalja a munkaerő-tervezést, a jelöltek felkutatását és előszűrését, a felvételt, a bérszámfejtés adminisztrációját, valamint a megfelelőség biztosítását. A vállalat emellett a gyors jelöltkereséssel és a szerepkör-specifikus ellenőrzéssel gördülékeny jelöltélményre törekszik, és támogatja a szervezeteket elosztott csapataik bővítésében.
Ügyfélszolgálati munkatárs, B2B logisztika (távmunka Mexikóban)
Távoli ügyféloperációs pozíció egy New York-i székhelyű logisztikai vállalkozás mexikói támogatására. Az értékesítési rendeléseket, az árképzést, a költségeket, az ügyféladatokat, valamint az e-mailben és telefonon érkező megkereséseket kezeli, miközben megismeri a termékeket és a folyamatokat.
Mexikó1300 $ – 1400 $ / hónap
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálatLeírás
- Pontosan rögzíti és ellenőrzi az értékesítési rendeléseket, és feldolgozás előtt meggyőződik arról, hogy az ügyfél-, termék-, árképzési és rendelési adatok teljesek.
- Összehasonlítja az ügyfélárakat az árlistákkal, a termékköltségekkel, a fuvarozási díjakkal, a raktározási költségekkel és más releváns adatokkal.
- Még azelőtt felismeri az árképzési, költség-, árrés- és rendelési eltéréseket, hogy azok működési vagy ügyfélproblémákat okoznának.
- Százalékok, költségek, árrések, szorzás és osztás alkalmazásával alapvető üzleti számításokat végez, és ellenőrzi a rendelések pontosságát.
- Ellenőrzi a helytelennek vagy következetlennek tűnő információkat, ahelyett hogy megerősítés nélkül feldolgozná azokat.
- Jelzi az eltéréseket, és proaktívan kommunikál az érintett csapattagokkal a megoldás érdekében.
- Nagy mennyiségű rendelési és működési adatot dolgoz fel hatékonyan, miközben magas pontosságot tart fenn.
- Az üzletág megismerése közben professzionálisan válaszol az ügyfélmegkeresésekre e-mailben.
- A vállalat termékeinek és folyamatainak elsajátítása után alkalmanként kezeli a bejövő és kimenő ügyfélhívásokat.
- A problémák felismeréséhez szükséges szinten megismeri a vállalat logisztikai, rendeléskezelési, árképzési és működési folyamatait.
Követelmények
- Korábbi tapasztalat ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati vagy operatív támogató munkakörben.
- Magas szintű angol nyelvtudás szóban, írásban és olvasásban.
- Erős számolási készség és magabiztosság a százalékok, költségek, árrések, szorzás, osztás és alapvető üzleti számítások terén.
- Kiemelkedő pontosság és részletekre való odafigyelés rendelések, árak, költségek, táblázatok és egyéb üzleti adatok összehasonlításakor.
- Képesség a szokatlan vagy pontatlan számadatok felismerésére és ellenőrzésére a továbblépés előtt.
- Professzionális írásbeli kommunikációs készség, valamint magabiztosság a kérdések feltevésében és az aggályok jelzésében, ha az információ nem egyértelmű.
- A számokkal és adatokkal intenzíven dolgozó környezetben, például könyvelésben, banki, pénzügyi vagy rendelésfeldolgozási területen szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Nagy mennyiségű értékesítési rendelés vagy tranzakciós rekord rögzítésében vagy ellenőrzésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Logisztikai, raktározási, fuvarozási vagy ellátásilánc-műveletekben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Táblázatkezelőkkel, rendeléskezelési platformokkal, ERP-rendszerekkel vagy hasonló üzleti szoftverekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Egyesült Államokban működő ügyfelekkel vagy csapatokkal való kommunikációban szerzett tapasztalat előnyt jelent.
Juttatások
- Strukturált beillesztés és folyamatos támogatás távmunkában dolgozó szakemberek számára.