Alturas Analytics, Inc.
Alturas Analytics, Inc.
Alturas Analytics, Inc. ir biotehnoloģiju pētniecības uzņēmums, kas farmācijas un biotehnoloģiju organizācijām nodrošina bioanalītiskos pakalpojumus. Uzņēmuma darbība ietver regulētu bioanalīzi, biomarķieru analīzi, kā arī zāļu kandidātu farmakokinētisko un toksikokinētisko analīzi, atbalstot izstrādes programmas no atklāšanas posma līdz klīniskajiem pētījumiem. Uzņēmums sadarbojas ar klientiem, lai nodrošinātu savlaicīgus rezultātus, vienlaikus saglabājot zinātnisko integritāti un ievērojot globālos normatīvos aktus.

Klientu apkalpošanas speciālists – attālināts darbs Aidaho

Atbalstiet „Alturas Analytics“ klientu kontus. Tas ir bioanalītisko pētījumu CRO, kas apkalpo farmācijas un biotehnoloģiju uzņēmumus. Sagatavojiet piedāvājumus, koordinējiet projektus un savienojiet klientus ar zinātniskās darbības komandām.

Apraksts

  • Atbalstīsiet uzņēmējdarbības attīstību klientu kontu apkalpošanā pirms pasūtījumu saņemšanas un pēc tiem
  • Koordinēsiet ikdienas saziņu ar klientiem un ar kontiem saistītās darbības
  • Sadarbosieties ar iekšējām komandām, lai risinātu klientu vajadzības un nodrošinātu atsaucīgu apkalpošanu
  • Sagatavosiet uzņēmējdarbības līgumus, projektu tāmes, piedāvājumus un darba aprakstus
  • Interpretēsiet pētījumu protokolus un kopā ar projektu koordinatoriem, vadošajiem pētniekiem un laboratorijas direktoru izstrādāsiet uzņēmējdarbības dokumentus, darba plūsmu grafikus un budžetus
  • Uzturēsiet kontu un projektu informāciju, izmantojot CRM un projektu vadības procesus
  • Pēc pasūtījuma saņemšanas nodosiet klientus no uzņēmējdarbības attīstības komandām zinātniskās darbības komandām
  • Koordinēsiet ar uzņēmējdarbības attīstības komandu un projektu koordinatoriem jaunas iespējas, apjoma izmaiņas un pētījumu pieprasījumus
  • Pārskatīsiet laboratorijas pakalpojumu līgumus un konfidencialitātes līgumus
  • Ja nepieciešams, sazināsieties ar klientiem pa tālruni, e-pastu un videokonferencēs
  • Veiksiet citus uzticētos pienākumus

Prasības

  • Bakalaura grāds dabaszinātnēs vai uzņēmējdarbībā vai līdzvērtīga izglītības, apmācības un pieredzes kombinācija
  • Zināšanas par farmācijas produktu izstrādi, līgumisko pētījumu organizācijām, kā arī farmācijas un biotehnoloģiju tirgu
  • Pieredze darbā ar CRM un projektu vadības lietojumprogrammām, tostarp Constant Contact un Salesforce
  • Prasme strādāt ar Microsoft Office, Adobe Acrobat un Salesforce vai līdzvērtīgu CRM platformu
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Kritiskās domāšanas, laika plānošanas, problēmu risināšanas un lēmumu pieņemšanas spējas
  • Spēja strādāt patstāvīgi un sadarbojoties
  • Zināšanas par konfliktu risināšanas paņēmieniem
  • Teicamas saskarsmes prasmes
  • Spēja izveidot efektīvas attiecības ar iekšējiem klientiem
  • Vēlama izpratne par CRO darbības funkcijām
  • Vēlama pieredze dzīvības zinātnēs vai preklīniskajos vai klīniskajos pētījumos
  • Vēlama pieredze piedāvājumu un programmu koordinēšanā, klientu atbalstā vai mārketingā
  • Spēja ceļot līdz 5 procentiem darba laika
  • Spēja sēdēt un strādāt pie datora vairāk nekā divas trešdaļas darba dienas
  • Spēja izmantot tālruni vairāk nekā divas trešdaļas darba dienas
  • Spēja runāt vai dzirdēt vairāk nekā divas trešdaļas darba dienas

Priekšrocības

  • Darba devēja apmaksātas veselības, zobārstniecības un redzes apdrošināšanas prēmijas, kā arī daļējs apgādājamo segums
  • Apmaksāts brīvais laiks, slimības atvaļinājums un svētku dienas
  • Bonusa iespēja, kas saistīta ar uzņēmuma kopīgajiem mērķiem
  • Safe Harbor 401(k) plāns ar automātisku 3 procentu darba devēja iemaksu un papildu izvēles 1 procenta atbilstības iemaksu
  • Veselības uzkrājumu konts ar uzņēmuma līdzmaksājumu
  • Elastīgs izdevumu konts, tostarp apgādājamo aprūpes izdevumu segums
  • Darba devēja nodrošināta dzīvības apdrošināšana un īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
  • Darbinieku palīdzības programmas garīgās veselības atbalstam
  • Izvēles dzīvības, AD&D, kritisko slimību un nelaimes gadījumu apdrošināšana
  • Darba un privātās dzīves līdzsvars
  • Nepārtraukta mācīšanās, profesionālā izaugsme, karjeras izaugsmes iespējas un mācību maksas atlīdzināšana
  • Labsajūtas programma ar velobraukšanas un iešanas uz darbu veicināšanas pasākumu
  • Labdarības ziedojumu saskaņošana un apmaksāts brīvprātīgais darbs
  • Katru mēnesi nodrošinātas pusdienas, svētku pasākumi, neierobežota kafija, dzērieni un uzkodas

Saistītās vakances

Sikla GmbH

Customer and Sales Support Specialist

Sikla GmbH
501 – 1000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaRažošana

Support Sikla UK’s technical modular support systems business in Milton Keynes, handling customer and sales enquiries from quotation through delivery. Coordinate orders, documentation, logistics, and ERP administration with customers and internal teams.

Atvērt
Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Atvērt
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atvērt