Alturas Analytics, Inc.
Alturas Analytics, Inc.
Alturas Analytics, Inc.は、製薬企業やバイオテクノロジー企業にバイオ分析サービスを提供するバイオテクノロジー研究会社です。規制下でのバイオ分析、バイオマーカー分析、候補薬の薬物動態および毒性動態分析などを手がけ、創薬から臨床試験までの開発プログラムを支援しています。科学的な誠実性と世界各地の規制への準拠を維持しながら、顧客と協力して迅速に結果を提供しています。

クライアントサービスアソシエイト—アイダホ州リモート

製薬・バイオテクノロジー企業にサービスを提供するバイオ分析CRO、Alturas Analyticsの顧客アカウントをサポートします。 提案書を作成し、プロジェクトを調整し、顧客と科学運用チームをつなぎます。

仕事内容

  • 受注前後の顧客アカウントについて事業開発チームをサポートする
  • 日々の顧客コミュニケーションとアカウント業務を調整する
  • 社内チームと連携して顧客のニーズを解決し、迅速な対応を実現する
  • 業務契約書、プロジェクト見積書、見積書、作業明細書を作成する
  • プロジェクトコーディネーター、主任研究員、ラボディレクターとともに研究計画書を解釈し、業務文書、ワークフローのスケジュール、予算を作成する
  • CRMとプロジェクト管理プロセスを通じてアカウントおよびプロジェクト情報を管理する
  • 受注後、顧客を事業開発チームから科学運用チームへ引き継ぐ
  • 事業開発チームおよびプロジェクトコーディネーターと、新規機会、業務範囲の変更、試験依頼について調整する
  • ラボサービス契約書と秘密保持契約書を確認する
  • 必要に応じて電話、メール、ビデオ会議で顧客と連絡を取る
  • 割り当てられたその他の業務を担当する

応募要件

  • 科学またはビジネス分野の学士号、または同等の教育、訓練、実務経験の組み合わせ
  • 医薬品開発、受託研究機関、製薬・バイオテクノロジー市場に関する知識
  • Constant ContactやSalesforceを含むCRMおよびプロジェクト管理アプリケーションの使用経験
  • Microsoft Office、Adobe Acrobat、Salesforceまたは同等のCRMプラットフォームを使いこなせること
  • 優れた文章力と口頭でのコミュニケーション能力
  • 批判的思考、時間管理、問題解決、意思決定能力
  • 自立して働き、協力して業務を進める能力
  • 紛争解決技法に関する知識
  • 優れた対人関係スキル
  • 社内顧客と効果的な関係を築く能力
  • CROの業務機能に関する知識があれば望ましい
  • ライフサイエンス、前臨床または臨床研究の経験があれば望ましい
  • 提案書作成やプログラム調整、顧客サポート、マーケティングの経験があれば望ましい
  • 勤務時間の最大5%まで出張できること
  • 勤務日の3分の2を超える時間、座ってコンピューターで作業できること
  • 勤務日の3分の2を超える時間、電話を使用できること
  • 勤務日の3分の2を超える時間、会話または聴取ができること

福利厚生

  • 雇用主が医療、歯科、眼科保険の保険料を負担し、扶養家族分も一部補償
  • 有給休暇、病気休暇、祝日休暇
  • 全社目標に連動したボーナスの機会
  • 雇用主が3%を自動拠出し、任意で追加1%をマッチングするセーフハーバー401(k)
  • 会社のマッチング拠出付き医療貯蓄口座
  • 扶養家族の介護費用を含むフレキシブル支出口座
  • 雇用主提供の生命保険、短期・長期障害補償
  • メンタルヘルスを支援する従業員支援プログラム
  • 任意加入の生命保険、災害死亡・四肢切断保険、重大疾病保険、傷害保険
  • ワークライフバランス
  • 継続的な学習、専門能力開発、昇進機会、授業料補助
  • 自転車・徒歩通勤へのインセンティブを含むウェルネスプログラム
  • 慈善寄付のマッチングと有給ボランティア時間
  • 月1回のケータリングランチ、祝賀イベント、コーヒー、飲料、スナックの無制限提供

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