Alturas Analytics, Inc. — біотехнологічна дослідницька компанія, що надає біоаналітичні послуги фармацевтичним і біотехнологічним організаціям. Її діяльність охоплює регульований біоаналіз, аналіз біомаркерів, а також фармакокінетичний і токсикокінетичний аналіз кандидатів у лікарські засоби, підтримуючи програми розробки від етапу відкриття до клінічних випробувань. Компанія тісно співпрацює з клієнтами, забезпечуючи своєчасні результати, наукову доброчесність і дотримання глобальних нормативних вимог.
Фахівець із роботи з клієнтами — віддалена робота в Айдахо
Супроводжуйте клієнтські облікові записи Alturas Analytics — біоаналітичної контрактної дослідницької організації для фармацевтичних і біотехнологічних компаній. Готуйте пропозиції, координуйте проєкти та з’єднуйте клієнтів із науковими підрозділами.
Опис
- Підтримувати відділ розвитку бізнесу в роботі з клієнтськими обліковими записами до та після укладення договорів
- Координувати щоденну комунікацію з клієнтами та роботу з обліковими записами
- Співпрацювати з внутрішніми командами для вирішення потреб клієнтів і забезпечення оперативного обслуговування
- Готувати ділові угоди, оцінки проєктів, комерційні пропозиції та технічні завдання
- Інтерпретувати протоколи досліджень і розробляти ділові документи, графіки робочих процесів і бюджети спільно з координаторами проєктів, головними дослідниками та директором лабораторії
- Підтримувати інформацію про облікові записи та проєкти за допомогою CRM і процесів управління проєктами
- Передавати клієнтів відділу розвитку бізнесу науковим підрозділам після укладення договору
- Координувати з відділом розвитку бізнесу та координаторами проєктів нові можливості, зміни обсягу робіт і запити на дослідження
- Перевіряти угоди про надання лабораторних послуг і угоди про конфіденційність
- Спілкуватися з клієнтами телефоном, електронною поштою та у відеоконференціях за потреби
- Виконувати інші обов’язки за дорученням
Вимоги
- Вища освіта в галузі природничих наук або бізнесу чи еквівалентне поєднання освіти, навчання та досвіду
- Знання фармацевтичної розробки, контрактних дослідницьких організацій, а також фармацевтичного й біотехнологічного ринку
- Досвід роботи з CRM і системами управління проєктами, зокрема Constant Contact і Salesforce
- Впевнене володіння Microsoft Office, Adobe Acrobat і Salesforce або аналогічною CRM-платформою
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Розвинене критичне мислення, навички управління часом, вирішення проблем і прийняття рішень
- Здатність працювати самостійно та в команді
- Знання методів розв’язання конфліктів
- Розвинені навички міжособистісного спілкування
- Здатність вибудовувати ефективні відносини з внутрішніми клієнтами
- Знання операційних функцій контрактних дослідницьких організацій бажане
- Досвід у галузі природничих наук, доклінічних або клінічних досліджень бажаний
- Досвід підготовки пропозицій і координації програм, підтримки клієнтів або маркетингу бажаний
- Готовність до відряджень до 5% робочого часу
- Здатність сидіти й працювати за комп’ютером понад дві третини робочого дня
- Здатність користуватися телефоном понад дві третини робочого дня
- Здатність говорити або чути понад дві третини робочого дня
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору за рахунок роботодавця з частковим покриттям для утриманців
- Оплачувана відпустка, лікарняні та святкові дні
- Можливість отримання бонусу, прив’язаного до загальнокорпоративних цілей
- План Safe Harbor 401(k) з автоматичним внеском роботодавця 3% і додатковим добровільним внеском у розмірі 1%
- Ощадний рахунок на медичні витрати зі внесками компанії
- Рахунок гнучких витрат, включно з покриттям витрат на догляд за утриманцями
- Страхування життя та короткострокове й довгострокове страхування на випадок непрацездатності за рахунок роботодавця
- Програми допомоги працівникам для підтримки психічного здоров’я
- Додаткове страхування життя, від нещасних випадків і розчленування, критичних захворювань та нещасних випадків
- Баланс між роботою та особистим життям
- Постійне навчання, професійний розвиток, можливості кар’єрного зростання та компенсація витрат на навчання
- Оздоровча програма з винагородою за поїздки на роботу велосипедом і пішки
- Відповідні внески на благодійні пожертви та оплачуваний час для волонтерства
- Щомісячні обіди з доставкою, святкові заходи, необмежені кава, напої та закуски