Alturas Analytics, Inc.
Alturas Analytics, Inc.
Alturas Analytics, Inc. is een biotechnologisch onderzoeksbedrijf dat bioanalytische diensten levert aan farmaceutische en biotechnologische organisaties. De werkzaamheden omvatten gereguleerde bioanalyse, biomarkeranalyse en farmacokinetische en toxicokinetische analyses van kandidaat-geneesmiddelen, ter ondersteuning van ontwikkelingsprogramma's vanaf de ontdekkingsfase tot en met klinische onderzoeken. Het bedrijf werkt nauw samen met klanten om tijdige resultaten te leveren en tegelijkertijd wetenschappelijke integriteit en naleving van wereldwijde regelgeving te waarborgen.

Medewerker Klantenservice – Op afstand vanuit Idaho

Beheer klantaccounts voor Alturas Analytics, een bioanalytische CRO voor farmaceutische en biotechnologische bedrijven. Stel voorstellen op, coördineer projecten en verbind klanten met wetenschappelijke operationele teams.

Beschrijving

  • Ondersteunen van Business Development bij klantaccounts voor en na toekenning van opdrachten
  • Coördineren van dagelijkse klantcommunicatie en accountactiviteiten
  • Samenwerken met interne teams om klantbehoeften op te lossen en een snelle dienstverlening te ondersteunen
  • Opstellen van zakelijke overeenkomsten, projectramingen, offertes en statements of work
  • Interpreteren van studieprotocollen en ontwikkelen van zakelijke documenten, tijdlijnen voor werkprocessen en budgetten samen met projectcoördinatoren, Principal Investigators en de laboratoriumdirecteur
  • Bijhouden van account- en projectinformatie via CRM- en projectmanagementprocessen
  • Overdragen van klanten van Business Development aan de wetenschappelijke operationele teams na toekenning van de opdracht
  • Coördineren met Business Development en projectcoördinatoren over nieuwe kansen, wijzigingen in de scope en studieverzoeken
  • Beoordelen van overeenkomsten voor laboratoriumdiensten en geheimhoudingsovereenkomsten
  • Communiceren met klanten via telefoon, e-mail en videoconferentie wanneer nodig
  • Uitvoeren van aanvullende toegewezen verantwoordelijkheden

Vereisten

  • Bachelordiploma in een exacte wetenschap of bedrijfskunde, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding, training en ervaring
  • Bekendheid met farmaceutische ontwikkeling, Contract Research Organizations en de farmaceutische en biotechnologische markt
  • Ervaring met CRM- en projectmanagementtoepassingen, waaronder Constant Contact en Salesforce
  • Goede beheersing van Microsoft Office, Adobe Acrobat en Salesforce of een vergelijkbaar CRM-platform
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Sterk kritisch denkvermogen en goede vaardigheden op het gebied van timemanagement, probleemoplossing en besluitvorming
  • Vermogen om zelfstandig en samen te werken
  • Kennis van technieken voor conflictbemiddeling
  • Sterke interpersoonlijke vaardigheden
  • Vermogen om effectieve relaties met interne klanten op te bouwen
  • Kennis van operationele functies binnen een CRO is een pré
  • Ervaring in de levenswetenschappen of met preklinisch of klinisch onderzoek is een pré
  • Ervaring met voorstel- en programmacoördinatie, klantondersteuning of marketing is een pré
  • Bereidheid om tot 5% van de tijd te reizen
  • Vermogen om meer dan twee derde van de werkdag zittend aan een computer te werken
  • Vermogen om meer dan twee derde van de werkdag een telefoon te gebruiken
  • Vermogen om meer dan twee derde van de werkdag te praten of te horen

Voordelen

  • Door de werkgever betaalde premies voor zorg-, tandarts- en oogzorgverzekering, met gedeeltelijke dekking voor gezinsleden
  • Betaald verlof, ziekteverlof en feestdagen
  • Mogelijkheid op een bonus gekoppeld aan bedrijfsbrede doelstellingen
  • Safe Harbor 401(k) met een automatische werkgeversbijdrage van 3% en een optionele extra match van 1%
  • Health Savings Account met werkgeversbijdrage
  • Flexible Spending Account, inclusief dekking voor de zorg van afhankelijke personen
  • Door de werkgever verstrekte levensverzekering en dekking voor kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheid
  • Employee Assistance Programs ter ondersteuning van de mentale gezondheid
  • Optionele levensverzekering, AD&D-verzekering, verzekering tegen kritieke ziekte en ongevallenverzekering
  • Balans tussen werk en privéleven
  • Doorlopende scholing, professionele ontwikkeling, doorgroeimogelijkheden en vergoeding van collegegeld
  • Wellnessprogramma met een stimulans voor woon-werkverkeer per fiets of te voet
  • Verdubbeling van liefdadige donaties en betaald vrijwilligersverlof
  • Maandelijkse lunches met catering, feestelijke evenementen, onbeperkt koffie, dranken en snacks

Gerelateerde vacatures

Walmart

Walmart-directeur merchandising verpakte groenten

Walmart

Bepaal de merchandisingstrategie voor verpakte groenten bij Walmart, met aandacht voor prijzen, assortiment, leveranciersrelaties en financiële categorieresultaten. Geef leiding aan een team en stimuleer groei via verschillende verkoopkanalen met datagedreven beslissingen.

Openen
MSD

Directeur wereldwijd beleid en overheidsrelaties

MSD

Leid de wereldwijde strategie voor overheidsbeleid voor programma’s rond hart- en vaatziekten en stofwisselingsziekten, waaronder MASH en obesitas. Ontwikkel beleidsoplossingen en behartig wereldwijd de belangen bij belanghebbenden in de gezondheidszorg.

Openen
TerminixSIS India

Senior socialmediamanager, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

Geef leiding aan de socialmediastrategie voor Rentokil Terminix, een wereldwijd bedrijf in ongediertebestrijding en dienstverlening. Laat de merken groeien met publieksbetrokkenheid, influencerpartnerschappen en klantenwerving.

Openen