Alturas Analytics, Inc. adalah perusahaan riset bioteknologi yang menyediakan layanan bioanalitik bagi organisasi farmasi dan bioteknologi. Kegiatannya mencakup bioanalisis teregulasi, analisis biomarker, serta analisis farmakokinetik dan toksikokinetik untuk kandidat obat, guna mendukung program pengembangan sejak tahap penemuan hingga uji klinis. Perusahaan bekerja sama dengan klien untuk memberikan hasil tepat waktu dengan tetap menjaga integritas ilmiah dan kepatuhan terhadap peraturan global.
Rekan Layanan Klien – Kerja Jarak Jauh di Idaho
Mendukung akun klien untuk Alturas Analytics, CRO bioanalitik yang melayani perusahaan farmasi dan bioteknologi. Menyiapkan proposal, mengoordinasikan proyek, dan menghubungkan klien dengan operasional ilmiah.
Deskripsi
- Mendukung Pengembangan Bisnis dalam mengelola akun klien sebelum dan setelah perolehan proyek
- Mengoordinasikan komunikasi harian dengan klien dan aktivitas akun
- Bermitra dengan tim internal untuk menyelesaikan kebutuhan klien dan memberikan pengalaman yang responsif
- Menyiapkan perjanjian bisnis, estimasi proyek, penawaran harga, dan pernyataan kerja
- Menafsirkan protokol studi serta menyusun dokumen bisnis, jadwal alur kerja, dan anggaran bersama Koordinator Proyek, Peneliti Utama, dan Direktur Laboratorium
- Memelihara informasi akun dan proyek melalui CRM serta proses manajemen proyek
- Mengalihkan klien dari Pengembangan Bisnis ke operasional ilmiah setelah proyek diperoleh
- Berkoordinasi dengan Pengembangan Bisnis dan Koordinator Proyek mengenai peluang baru, perubahan lingkup, dan permintaan studi
- Meninjau perjanjian layanan laboratorium dan perjanjian kerahasiaan
- Berkomunikasi dengan klien melalui telepon, email, dan konferensi video sesuai kebutuhan
- Menangani tanggung jawab tambahan sesuai penugasan
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang sains atau bisnis, atau kombinasi pendidikan, pelatihan, dan pengalaman yang setara
- Memahami pengembangan farmasi, Organisasi Riset Kontrak, serta pasar farmasi dan bioteknologi
- Berpengalaman menggunakan aplikasi CRM dan manajemen proyek, termasuk Constant Contact dan Salesforce
- Mahir menggunakan Microsoft Office, Adobe Acrobat, dan Salesforce atau platform CRM sebanding
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
- Memiliki kemampuan berpikir kritis, mengelola waktu, memecahkan masalah, dan mengambil keputusan
- Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif
- Memahami teknik penyelesaian konflik
- Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat
- Mampu membangun hubungan yang efektif dengan klien internal
- Pengetahuan tentang fungsi operasional CRO diutamakan
- Pengalaman dalam ilmu hayati atau penelitian praklinis atau klinis diutamakan
- Pengalaman dalam koordinasi proposal dan program, dukungan klien, atau pemasaran diutamakan
- Bersedia melakukan perjalanan hingga 5% dari waktu kerja
- Mampu duduk dan bekerja di depan komputer selama lebih dari dua pertiga hari kerja
- Mampu menggunakan telepon selama lebih dari dua pertiga hari kerja
- Mampu berbicara atau mendengar selama lebih dari dua pertiga hari kerja
Tunjangan
- Premi asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan ditanggung pemberi kerja, dengan sebagian pertanggungan untuk tanggungan
- Cuti berbayar, cuti sakit, dan hari libur
- Peluang bonus yang terkait dengan sasaran perusahaan secara keseluruhan
- 401(k) Safe Harbor dengan kontribusi otomatis pemberi kerja sebesar 3% dan opsi kecocokan tambahan sebesar 1%
- Rekening Tabungan Kesehatan dengan kontribusi kecocokan dari perusahaan
- Rekening Pengeluaran Fleksibel, termasuk pertanggungan perawatan tanggungan
- Asuransi jiwa serta pertanggungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang yang disediakan pemberi kerja
- Program Bantuan Karyawan yang mendukung kesehatan mental
- Asuransi jiwa, AD&D, penyakit kritis, dan kecelakaan opsional
- Keseimbangan antara kehidupan dan pekerjaan
- Pembelajaran berkelanjutan, pengembangan profesional, peluang kemajuan, dan penggantian biaya pendidikan
- Program kebugaran dengan insentif bersepeda dan berjalan kaki ke tempat kerja
- Kecocokan donasi amal dan waktu sukarela berbayar
- Makan siang katering bulanan, acara liburan, kopi, minuman, dan makanan ringan tanpa batas