Alturas Analytics, Inc. je biotehnološko raziskovalno podjetje, ki farmacevtskim in biotehnološkim organizacijam zagotavlja bioanalitske storitve. Njegovo delo vključuje regulirano bioanalitiko, analizo biomarkerjev ter farmakokinetično in toksikokinetično analizo kandidatov za zdravila, s čimer podpira razvojne programe od odkrivanja do kliničnih preskušanj. Podjetje sodeluje s strankami pri zagotavljanju pravočasnih rezultatov ob ohranjanju znanstvene integritete in skladnosti z globalnimi predpisi.
Sodelavec za storitve za stranke – delo na daljavo iz Idaha
Podpora uporabniškim računom za Alturas Analytics, bioanalitično CRO-organizacijo, ki opravlja storitve za farmacevtska in biotehnološka podjetja. Priprava ponudb, usklajevanje projektov in povezovanje strank z znanstvenimi operativnimi ekipami.
Opis
- Podpora poslovnemu razvoju pri delu z uporabniškimi računi pred pridobitvijo naročila in po njej
- Usklajevanje vsakodnevne komunikacije s strankami in dejavnosti, povezanih z računi
- Sodelovanje z notranjimi ekipami pri reševanju potreb strank in zagotavljanju odzivne podpore
- Priprava poslovnih dogovorov, projektnih ocen, ponudb in izjav o obsegu dela
- Razlaga protokolov študij ter priprava poslovnih dokumentov, časovnic delovnih tokov in proračunov s projektnimi koordinatorji, glavnimi raziskovalci in direktorjem laboratorija
- Vzdrževanje podatkov o računih in projektih prek CRM-ja ter procesov projektnega vodenja
- Predaja strank iz poslovnega razvoja znanstvenim operativnim ekipam po pridobitvi naročila
- Usklajevanje z ekipama poslovnega razvoja in projektnimi koordinatorji glede novih priložnosti, sprememb obsega in zahtev za študije
- Pregled pogodb o laboratorijskih storitvah in sporazumov o zaupnosti
- Komuniciranje s strankami po telefonu, e-pošti in videokonferenci po potrebi
- Izvajanje drugih dodeljenih nalog
Zahteve
- Visokošolska diploma s področja naravoslovja ali poslovanja oziroma enakovredna kombinacija izobrazbe, usposabljanja in izkušenj
- Poznavanje razvoja farmacevtskih izdelkov, pogodbenih raziskovalnih organizacij ter farmacevtskega in biotehnološkega trga
- Izkušnje z aplikacijami CRM in za projektno vodenje, vključno s programoma Constant Contact in Salesforce
- Dobro poznavanje programov Microsoft Office, Adobe Acrobat in Salesforce oziroma primerljive platforme CRM
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost kritičnega razmišljanja, upravljanja časa, reševanja problemov in odločanja
- Sposobnost samostojnega in timskega dela
- Poznavanje tehnik reševanja konfliktov
- Odlične medosebne veščine
- Sposobnost vzpostavljanja učinkovitih odnosov z notranjimi strankami
- Poznavanje operativnih funkcij CRO je zaželeno
- Izkušnje na področju naravoslovja ali predkliničnih oziroma kliničnih raziskav so zaželene
- Izkušnje s pripravo ponudb in usklajevanjem programov, podporo strankam ali trženjem so zaželene
- Pripravljenost na potovanja do 5 % časa
- Sposobnost sedenja in dela za računalnikom več kot dve tretjini delovnega dne
- Sposobnost uporabe telefona več kot dve tretjini delovnega dne
- Sposobnost govorjenja ali poslušanja več kot dve tretjini delovnega dne
Ugodnosti
- Premije zdravstvenega, zobozdravstvenega in očesnega zavarovanja plača delodajalec, z delnim kritjem za vzdrževane osebe
- Plačan dopust, bolniški dopust in prazniki
- Možnost bonusa, vezanega na cilje celotnega podjetja
- Safe Harbor 401(k) z avtomatskim prispevkom delodajalca v višini 3 % in možnostjo dodatnega 1-odstotnega ujemanja
- Zdravstveni varčevalni račun s prispevkom podjetja
- Prilagodljiv račun za stroške, vključno s kritjem oskrbe vzdrževanih oseb
- Življenjsko zavarovanje ter kratkoročno in dolgoročno invalidsko zavarovanje, ki ju zagotovi delodajalec
- Programi pomoči zaposlenim za podporo duševnemu zdravju
- Izbirno življenjsko zavarovanje, zavarovanje AD&D, zavarovanje za kritične bolezni in nezgodno zavarovanje
- Ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem
- Nenehno učenje, strokovni razvoj, priložnosti za napredovanje in povračilo šolnine
- Program dobrega počutja s spodbudo za prihod na delo s kolesom ali peš
- Ujemanje dobrodelnih donacij in plačan čas za prostovoljstvo
- Mesečna kosila iz cateringa, praznični dogodki, neomejena kava, pijače in prigrizki