AtentoAtento palīdz organizācijām pārveidot klientu apkalpošanas procesus, sniedzot biznesa transformācijas ārpakalpojumu (BTO) pakalpojumus. Balstoties uz tradicionālo BPO modeli, uzņēmums apvieno klientu iesaisti, analītiku, automatizāciju, mākslīgo intelektu un kognitīvās tehnoloģijas, kā arī kiberdrošību, lai uzlabotu veiktspēju, konkurētspēju un kopējās īpašumtiesību izmaksas. Uzņēmuma darbība aptver finanšu pakalpojumus, telekomunikācijas, mazumtirdzniecību, komunālos pakalpojumus, veselības aprūpi, automobiļu nozari, plašsaziņas līdzekļus, ceļojumu un viesmīlības nozari, kā arī izglītību. Darbu atbalsta Lean Six Sigma un dizaina domāšanas pieejas.