이중 언어 고객 지원 전문가—브라질 살바도르(현장 근무)
Lalamove 배송 플랫폼의 브라질 및 멕시코 고객에게 포르투갈어와 스페인어로 채팅 및 음성 지원을 제공합니다. 고객 상담 내용과 서비스 요청을 지원 시스템에 기록합니다.
설명
- 제품 및 서비스 절차에 따라 고객의 요구를 파악하고 문제를 해결합니다
- 고객 상담 중 발생하는 다양한 상황을 처리합니다
- 내부 시스템에 고객 정보를 기록하고 서비스 요청을 처리합니다
- 채팅과 간헐적인 전화 통화로 고객을 지원합니다
- 모든 고객 접점에서 명확하고 일관되게 소통합니다
지원 자격
- 만 18세 이상일 것
- 고등학교 졸업장을 보유할 것
- 중급 수준의 스페인어 능력을 갖출 것
- Microsoft Word, Microsoft Excel 및 타이핑을 포함한 기본적인 컴퓨터 활용 능력을 갖출 것
- 채용에 필요한 모든 서류를 제출할 것
- 유연한 근무 시간에 근무할 수 있을 것
- 뛰어난 말하기 및 글쓰기 의사소통 능력을 보유할 것
- 여러 업무 요구 사항을 효과적으로 관리할 것
- Atento Cabula 지점 인근에 거주하거나 해당 지점으로 편리하게 이동할 수 있을 것
복리후생
- 교통비 지원
- 식사 또는 식비 지원
- 생명보험
- 장례 지원
- 보육 지원 또는 장애 아동 지원
- 3세 8개월 이하 자녀의 통학 교통 지원
- 직원 제품 할인
- 치과 보험
- 원격의료 플랜
- 약국 및 매장 할인, 할부 신용, 급여 선지급을 포함한 Bullla Saúde & Crédito 혜택
- 경력 개발 계획
- 헬스장 및 스포츠 활동 할인
- 반려동물 보험 플랜
- 평생교육, 학부 및 대학원 과정, 직업 교육, 어학 과정, 기초교육 및 유아교육을 대상으로 하는 교육 제휴 프로그램 할인