Atentoは、ビジネス・トランスフォーメーション・アウトソーシング（BTO）サービスを通じて、組織の顧客業務の変革を支援しています。従来のビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）モデルを基盤に、顧客エンゲージメント、分析、自動化、AI・コグニティブ技術、サイバーセキュリティを組み合わせ、業績と競争力の向上、総保有コストの最適化を実現します。金融サービス、通信、小売、公益事業、ヘルスケア、自動車、メディア、旅行・ホスピタリティ、教育など幅広い分野にサービスを提供し、リーン・シックスシグマやデザイン思考の手法を活用しています。