雙語客戶支援專員——巴西薩爾瓦多（現場辦公）
使用葡萄牙語和西班牙語，透過聊天與語音為 Lalamove 配送平台的巴西及墨西哥客戶提供支援。將客戶互動和服務請求記錄在支援系統中。
說明
- 依據產品和服務流程評估客戶需求並解決問題
- 處理客戶互動中的各種情況
- 在內部系統中記錄客戶資料並處理服務請求
- 透過聊天及偶爾的電話協助客戶
- 在每次客戶聯繫中保持清晰且一致的溝通
職位要求
- 年滿18歲
- 持有高中畢業證書
- 具備中等西班牙語能力
- 具備基本電腦技能，包括 Microsoft Word、Microsoft Excel 和打字
- 提供入職所需的全部文件
- 能夠配合彈性的工作時間
- 展現良好的口語和書面溝通能力
- 能有效處理多項工作需求
- 居住在 Atento Cabula 辦事處附近，或能方便前往該處
福利待遇
- 交通津貼
- 餐費或膳食津貼
- 人壽保險
- 喪葬援助
- 兒童照護援助或身心障礙子女支援
- 為不超過3歲8個月子女提供的學童交通援助
- 員工產品折扣
- 牙科保險
- 遠距醫療計劃
- Bullla Saúde & Crédito 福利，包括藥房和商店折扣、分期信貸及薪資預支
- 職涯發展計劃
- 健身房和體育活動折扣
- 寵物保險計劃
- 教育合作計畫折扣，涵蓋進修、本科和研究所課程、職業訓練、語言課程、基礎教育及學前教育