Atento aitab organisatsioonidel muuta klienditoiminguid ärimuutuste sisseostuteenuste (BTO) abil. Traditsioonilisele BPO-mudelile tuginedes ühendab ettevõte kliendisuhtluse, analüütika, automatiseerimise, tehisintellekti ja kognitiivsed tehnoloogiad ning küberturvalisuse, et parandada tulemuslikkust, konkurentsivõimet ja omamise kogukulu. Ettevõtte tegevus hõlmab finantsteenuseid, telekommunikatsiooni, jaekaubandust, kommunaalteenuseid, tervishoidu, autotööstust, meediat, reisi- ja hotellindussektorit ning haridust. Tööle annavad tuge Lean Six Sigma ja disainmõtlemise lähenemisviisid.
Kakskeelne klienditoe spetsialist – Salvador, Brasiilia (kohapeal)
Pakud Lalamove’i tarneplatvormi Brasiilia ja Mehhiko klientidele vestluse ja telefoni teel tuge portugali ja hispaania keeles. Salvestad kliendisuhtluse ja teeninduspäringud tugisüsteemidesse.
Kirjeldus
- Hindad klientide vajadusi ja lahendad probleeme toote- ja teenindusprotseduuride kohaselt
- Lahendad kliendisuhtluse käigus erinevaid olukordi
- Salvestad klientide andmed ja töötled teeninduspäringuid sisemistes süsteemides
- Abistad kliente vestluse kaudu ja vajaduse korral telefoni teel
- Suhtled selgelt ja järjepidevalt iga kliendikontakti jooksul
Nõuded
- Oled vähemalt 18-aastane
- Sul on keskharidus
- Sul on hispaania keele kesktase
- Sul on algtaseme arvutioskused, sealhulgas Microsoft Wordi, Microsoft Exceli ja trükkimise oskus
- Esitad kõik tööle asumiseks nõutavad dokumendid
- Oled valmis töötama paindliku tööajaga
- Sul on tugev suuline ja kirjalik suhtlusoskus
- Suudad tõhusalt hallata mitut ülesannet ja nõudmist
- Elad Atento Cabula üksuse lähedal või pääsed sinna mugavalt
Hüved
- Transporditoetus
- Toidu- või söögitoetus
- Elukindlustus
- Matusetoetus
- Lapsehoiutoetus või toetus puudega laste jaoks
- Koolitranspordi toetus kuni 3 aasta ja 8 kuu vanustele lastele
- Töötajate tootesoodustused
- Hambakindlustus
- Telemeditsiiniteenus
- Bullla Saúde & Crédito hüved, sealhulgas apteegi- ja poesisoodustused, järelmaksuvõimalus ning palga ettemaksed
- Karjäär arenguplaan
- Soodustused jõusaali ja sporditegevustele
- Lemmikloomakindlustus
- Educational Partnership Programi soodustused täiendõppele, bakalaureuse- ja magistriõppele, kutseõppele, keelekursustele, põhiharidusele ja koolieelsele haridusele