Kreato Global | BPO and Language Solutionsは、通訳、翻訳、文化的なローカライズに特化したビジネスプロセスアウトソーシングを提供しています。多言語チームは、電話通訳やビデオを使った遠隔通訳、専門翻訳、世界各地の人々に合わせたコミュニケーションを通じて、医療、金融、旅行・ホスピタリティ、政府、法律サービスの各分野の組織を支援しています。同社によると、300名以上の認定通訳者が品質保証プロセスに支えられながら、100以上の言語で24時間体制のサポートを提供しています。言語や文化の違いを越えた明確なコミュニケーションを顧客が実現できるよう支援しています。
英語・スペイン語 OPI/VRI 通訳者
電話とビデオを通じて、医療、社会福祉、カスタマーケア、金融分野で英語・スペイン語の遠隔通訳を行います。 逐次通訳を行い、機密性の高い会話を慎重に取り扱う職務です。
仕事内容
- 英語話者とスペイン語話者の円滑なコミュニケーションを支援します。
- 電話とビデオを通じて通訳を提供します。
- 医療、社会福祉、カスタマーケア、金融分野で通訳を行います。
- 逐次通訳の技法を用います。
- プロ意識、中立性、守秘義務、正確性を保ちます。
- 予定開始日までに採用手続き、技術確認、クライアントの受け入れ手続きを完了します。
応募要件
- 電話および／またはビデオによる英語・スペイン語の遠隔通訳について、確認可能な実務経験が6か月以上あること。
- 英語力がC1レベル以上で、優れた会話力と文章力があること。
- スペイン語が母語または母語に近いレベルで、優れた理解力と積極的に聴く力があること。
- 正確かつ完全で、公平かつ専門的な逐次通訳を提供できること。
- 医療、金融、社会福祉分野の用語に精通していること。
- 患者のプライバシー、守秘義務、HIPAA関連要件を理解していること。
- 細部への注意力、傾聴力、感情の安定性があり、繊細な状況でも中立性を保てること。
- 安定した出勤、勤務スケジュールの遵守、品質の維持、業務手順の順守ができること。
- 静かでプロフェッショナルな環境で自立して勤務し、安定した有線インターネットを利用できること。
- ルーターまたはモデムに直接接続したイーサネットケーブルで安定したインターネットを利用できること。Wi-Fiは使用不可です。
- 承認済みでクライアントの要件に適合するUSBヘッドセットを使用できること。Bluetooth、モノラル、マイク内蔵型のヘッドセットは使用不可です。
- ヘッドセットがクライアントの技術仕様および承認要件を満たしていること。
- 第6世代以降のIntel Core i5プロセッサー。
- 720pまたは1080pのウェブカメラ。
- 最新のChrome、Safari、Microsoft Edge、またはFirefoxブラウザー。
- 機密性の高い通訳セッションに適した、静かで気が散らない作業スペース。
- 予定開始日までに採用手続き、技術確認、クライアントの受け入れ手続きを完了できること。
福利厚生
- プログラム条件に基づき、通話中および待機キュー内の時間を含む、対象となるログイン1時間ごとの賃金を保証。
- 入社ボーナス。
- 業績ボーナス。
- 勤務スケジュール遵守ボーナス。
- 残業の機会。
- 通勤の必要がない完全在宅勤務。
- 週5日勤務、週2日の所定休日。
- 協力的なチーム環境。
- 継続的な改善を重視。
