Kreato Global | BPO and Language Solutions cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh, tập trung vào phiên dịch, dịch thuật và bản địa hóa văn hóa. Đội ngũ đa ngôn ngữ hỗ trợ các tổ chức trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tài chính, du lịch và khách sạn, cơ quan chính phủ và dịch vụ pháp lý thông qua phiên dịch qua điện thoại và video từ xa, dịch thuật chuyên nghiệp, cùng hoạt động giao tiếp được điều chỉnh cho khán giả toàn cầu. Công ty cho biết cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm bằng hơn 100 ngôn ngữ, với hơn 300 phiên dịch viên được chứng nhận và các quy trình đảm bảo chất lượng. Dịch vụ của công ty giúp khách hàng giao tiếp rõ ràng vượt qua khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa.
Thông dịch viên tiếng Anh-Tây Ban Nha OPI/VRI
Cung cấp dịch vụ thông dịch từ xa Anh-Tây Ban Nha qua điện thoại và video trong các lĩnh vực y tế, dịch vụ xã hội, chăm sóc khách hàng và tài chính. Công việc yêu cầu thông dịch nối tiếp và xử lý cẩn trọng các cuộc trao đổi bảo mật.
Mô tả
- Hỗ trợ giao tiếp rõ ràng giữa người nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
- Thông dịch qua điện thoại và video.
- Thông dịch trong các lĩnh vực y tế, dịch vụ xã hội, chăm sóc khách hàng và tài chính.
- Sử dụng kỹ thuật thông dịch nối tiếp.
- Duy trì tác phong chuyên nghiệp, trung lập, bảo mật và chính xác.
- Hoàn tất tuyển dụng, kiểm tra kỹ thuật và quy trình tiếp nhận của khách hàng trước ngày bắt đầu dự kiến.
Yêu cầu
- Có ít nhất sáu tháng kinh nghiệm chuyên môn có thể xác minh trong việc thông dịch từ xa Anh-Tây Ban Nha qua điện thoại và/hoặc video.
- Trình độ tiếng Anh nâng cao từ C1 trở lên, với kỹ năng nói và viết tốt.
- Trình độ tiếng Tây Ban Nha bản ngữ hoặc gần như bản ngữ, với khả năng hiểu và chủ động lắng nghe xuất sắc.
- Có khả năng thông dịch nối tiếp chính xác, đầy đủ, công tâm và chuyên nghiệp.
- Am hiểu thuật ngữ trong lĩnh vực y tế, tài chính và dịch vụ xã hội.
- Hiểu các yêu cầu về quyền riêng tư của bệnh nhân, bảo mật và HIPAA.
- Chú ý đến chi tiết, có kỹ năng lắng nghe và giữ bình tĩnh tốt; có thể duy trì sự trung lập trong các tình huống nhạy cảm.
- Đảm bảo chuyên cần, tuân thủ lịch làm việc, chất lượng và quy trình vận hành.
- Có khả năng làm việc độc lập trong không gian yên tĩnh, chuyên nghiệp với kết nối internet có dây ổn định.
- Kết nối internet ổn định qua cáp Ethernet cắm trực tiếp vào bộ định tuyến hoặc modem; không được dùng Wi-Fi.
- Tai nghe USB tương thích với khách hàng và được phê duyệt; không chấp nhận tai nghe Bluetooth, mono hoặc có micrô tích hợp.
- Tai nghe phải đáp ứng thông số kỹ thuật và yêu cầu phê duyệt của khách hàng.
- Bộ xử lý Intel Core i5 thế hệ thứ 6 trở lên.
- Webcam 720p hoặc 1080p.
- Trình duyệt Chrome, Safari, Microsoft Edge hoặc Firefox phiên bản hiện hành.
- Không gian yên tĩnh, không bị phân tâm, phù hợp cho các buổi thông dịch bảo mật.
- Có thể hoàn tất tuyển dụng, kiểm tra kỹ thuật và quy trình tiếp nhận của khách hàng trước ngày bắt đầu dự kiến.
Phúc lợi
- Đảm bảo trả công cho mỗi giờ đăng nhập đủ điều kiện, bao gồm thời gian thực hiện cuộc gọi và chờ trong hàng đợi, theo các điều khoản của chương trình.
- Thưởng ký hợp đồng.
- Thưởng theo hiệu suất.
- Thưởng tuân thủ lịch làm việc.
- Cơ hội làm thêm giờ.
- Làm việc từ xa hoàn toàn tại nhà, không phải đi lại hằng ngày.
- Làm việc năm ngày mỗi tuần, có hai ngày nghỉ theo lịch.
- Môi trường làm việc nhóm hỗ trợ lẫn nhau.
- Chú trọng cải tiến liên tục.