Kreato Global | BPO and Language Solutions poskytuje outsourcing podnikových procesov so zameraním na tlmočenie, preklad a kultúrnu lokalizáciu. Jeho viacjazyčný tím podporuje organizácie v zdravotníctve, financiách, cestovnom ruchu a hotelierstve, verejnej správe a právnych službách prostredníctvom tlmočenia cez telefón a videohovory, profesionálnych prekladov a komunikácie prispôsobenej globálnemu publiku. Spoločnosť uvádza, že poskytuje nepretržitú podporu vo viac ako 100 jazykoch, ktorú zabezpečuje vyše 300 certifikovaných tlmočníkov a podporujú procesy kontroly kvality. Jej služby pomáhajú klientom jasne komunikovať naprieč jazykovými a kultúrnymi rozdielmi.
Tlmočník angličtiny a španielčiny OPI/VRI
Poskytujte tlmočenie na diaľku medzi angličtinou a španielčinou telefonicky a cez video v zdravotníctve, sociálnych službách, zákazníckej podpore a finančnom sektore. Pozícia si vyžaduje konzekutívne tlmočenie a dôsledné zachovávanie dôvernosti rozhovorov.
Popis
- Podporujte zrozumiteľnú komunikáciu medzi anglicky a španielsky hovoriacimi ľuďmi.
- Tlmočte telefonicky a cez video.
- Tlmočte v zdravotníctve, sociálnych službách, zákazníckej podpore a finančnom sektore.
- Používajte techniky konzekutívneho tlmočenia.
- Zachovávajte profesionalitu, neutralitu, dôvernosť a presnosť.
- Pred plánovaným dátumom nástupu absolvujte náborový proces, technické kontroly a zaškolenie u klienta.
Požiadavky
- Aspoň šesť mesiacov preukázateľnej odbornej praxe s tlmočením na diaľku medzi angličtinou a španielčinou telefonicky a/alebo cez video.
- Pokročilá znalosť angličtiny na úrovni C1 alebo vyššej a výborné ústne aj písomné vyjadrovanie.
- Španielčina na úrovni rodeného alebo takmer rodeného hovoriaceho, s výborným porozumením a aktívnym počúvaním.
- Schopnosť presného, úplného, nestranného a profesionálneho konzekutívneho tlmočenia.
- Dobrá znalosť terminológie v zdravotníctve, finančnom sektore a sociálnych službách.
- Znalosť ochrany súkromia pacientov, dôvernosti a súvisiacich požiadaviek HIPAA.
- Dôslednosť, dobré schopnosti počúvať a emočná vyrovnanosť; schopnosť zachovať neutralitu v citlivých situáciách.
- Spoľahlivá dochádzka, dodržiavanie rozvrhu, kvalitatívnych štandardov a pracovných postupov.
- Schopnosť pracovať samostatne v tichom a profesionálnom prostredí so spoľahlivým káblovým internetovým pripojením.
- Stabilné internetové pripojenie cez ethernetový kábel priamo pripojený k smerovaču alebo modemu; Wi-Fi nie je povolené.
- Schválené USB slúchadlá s mikrofónom kompatibilné s požiadavkami klienta; slúchadlá Bluetooth, mono slúchadlá ani náhlavné súpravy so vstavaným mikrofónom nie sú povolené.
- Slúchadlá s mikrofónom musia spĺňať technické špecifikácie a schvaľovacie požiadavky klienta.
- Procesor Intel Core i5, 6. generácie alebo novší.
- Webkamera s rozlíšením 720p alebo 1080p.
- Aktuálna verzia prehliadača Chrome, Safari, Microsoft Edge alebo Firefox.
- Tiché miesto bez rušivých vplyvov, vhodné na dôverné tlmočnícke hovory.
- Možnosť absolvovať náborový proces, technické kontroly a zaškolenie u klienta pred plánovaným dátumom nástupu.
Benefity
- Garantovaná odmena za každú oprávnenú hodinu prihlásenia vrátane času stráveného hovormi a čakaním v rade, podľa podmienok programu.
- Náborový bonus.
- Výkonnostné bonusy.
- Bonusy za dodržiavanie rozvrhu.
- Možnosť práce nadčas.
- Práca na diaľku z domu bez každodenného dochádzania.
- Päťdňový pracovný týždeň s dvoma plánovanými dňami voľna.
- Podporné tímové prostredie.
- Dôraz na neustále zlepšovanie.