A Kreato Global | BPO and Language Solutions üzleti folyamatok kiszervezésével foglalkozik, különös tekintettel a tolmácsolásra, a fordításra és a kulturális lokalizációra. Többnyelvű csapata az egészségügy, a pénzügy, az utazás és vendéglátás, a közigazgatás, valamint a jogi szolgáltatások területén működő szervezeteket támogatja telefonos és videós táv-tolmácsolással, professzionális fordítással, valamint a globális közönségekhez igazított kommunikációval. A vállalat tájékoztatása szerint több mint 100 nyelven nyújt éjjel-nappali támogatást, több mint 300 tanúsított tolmács közreműködésével, minőségbiztosítási folyamatokkal kiegészítve. Munkája segít ügyfeleinek világosan kommunikálni a nyelvi és kulturális különbségeken átívelően.
Angol–spanyol OPI/VRI tolmács
Távoli angol–spanyol tolmácsolást végezhet telefonon és videón, egészségügyi, szociális szolgáltatási, ügyfélszolgálati és pénzügyi területeken. A munkakörben egymást követő tolmácsolási technikák alkalmazása és a bizalmas beszélgetések gondos kezelése szükséges.
Leírás
- Segítse az egyértelmű kommunikációt az angolul és spanyolul beszélők között.
- Tolmácsoljon telefonon és videón.
- Tolmácsoljon egészségügyi, szociális szolgáltatási, ügyfélszolgálati és pénzügyi területeken.
- Alkalmazzon egymást követő tolmácsolási technikákat.
- Őrizze meg a professzionalizmust, a pártatlanságot, a titoktartást és a pontosságot.
- A tervezett kezdési dátum előtt végezze el a felvételi folyamatot, a műszaki ellenőrzéseket és az ügyfél bevezető képzését.
Követelmények
- Legalább hat hónap igazolható szakmai tapasztalat távoli angol–spanyol tolmácsolásban telefonon és/vagy videón.
- C1-es vagy magasabb szintű angoltudás, erős szóbeli és írásbeli készségekkel.
- Anyanyelvi vagy közel anyanyelvi spanyol nyelvtudás, kiváló szövegértéssel és aktív figyelemmel.
- Pontos, teljes, pártatlan és professzionális egymást követő tolmácsolásra való képesség.
- Az egészségügyi, pénzügyi és szociális szolgáltatási szakkifejezések alapos ismerete.
- A betegek adatainak védelmére, a titoktartásra és a HIPAA-val kapcsolatos követelményekre vonatkozó ismeretek.
- Erős figyelem, hallási készség és érzelmi kiegyensúlyozottság, valamint pártatlanság megőrzése érzékeny helyzetekben.
- Megbízható jelenlét, a beosztás betartása, megfelelő minőség és a működési eljárások követése.
- Önálló munkavégzés csendes, professzionális környezetben, megbízható vezetékes internetkapcsolattal.
- Stabil internet Ethernet-kábellel, közvetlenül az útválasztóhoz vagy modemhez csatlakoztatva; Wi-Fi nem engedélyezett.
- Jóváhagyott, az ügyfél rendszereivel kompatibilis USB-headset; Bluetooth-os, mono és beépített mikrofonos headset nem engedélyezett.
- A headsetnek meg kell felelnie az ügyfél műszaki előírásainak és jóváhagyási követelményeinek.
- 6. generációs vagy újabb Intel Core i5 processzor.
- 720p vagy 1080p felbontású webkamera.
- A Chrome, Safari, Microsoft Edge vagy Firefox aktuális verziója.
- Csendes, zavaró tényezőktől mentes hely, amely alkalmas bizalmas tolmácsolási beszélgetésekre.
- Rendelkezésre állás a felvételi folyamat, a műszaki ellenőrzések és az ügyfél bevezető képzésének tervezett kezdési dátum előtti elvégzéséhez.
Juttatások
- A program feltételei szerint garantált díjazás minden jogosult, bejelentkezéssel töltött órára, beleértve a hívások és a várakozási sor idejét is.
- Belépési bónusz.
- Teljesítménybónuszok.
- A beosztás betartásáért járó bónuszok.
- Túlórázási lehetőségek.
- Teljesen távoli, otthonról végezhető munka napi ingázás nélkül.
- Heti ötnapos munkahét, két előre beosztott szabadnappal.
- Támogató csapatkörnyezet.
- Folyamatos fejlődésre való törekvés.