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Kreato Global | BPO and Language Solutions
Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Employés
HôtellerieLogistiqueSoins de santé
Kreato Global | BPO and Language Solutions propose des services d’externalisation des processus métier axés sur l’interprétation, la traduction et l’adaptation culturelle. Son équipe multilingue accompagne des organisations des secteurs de la santé, de la finance, du voyage et de l’hôtellerie, des services publics et des services juridiques grâce à l’interprétation par téléphone et en visioconférence, à la traduction professionnelle et à une communication adaptée aux publics internationaux. L’entreprise indique fournir une assistance 24 heures sur 24 dans plus de 100 langues, assurée par plus de 300 interprètes certifiés et soutenue par des processus de contrôle qualité. Son travail aide ses clients à communiquer clairement au-delà des différences linguistiques et culturelles.
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Offres de l’entreprise

Interprète anglais-espagnol OPI/VRI

Assurez l’interprétation à distance anglais-espagnol par téléphone et vidéo dans les domaines médical, des services sociaux, du service client et de la finance. Le poste exige une interprétation consécutive et une gestion attentive des conversations confidentielles.

ARArgentineBOBolivieBRBrésilCLChiliCOColombieCRCosta RicaCUCubaDORépublique dominicaineECÉquateurGTGuatemalaHNHondurasHTHaïtiMXMexiqueNINicaraguaPAPanamaPEPérouPRPorto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolTraducteur

Description

  • Facilitez la communication entre les personnes parlant anglais et espagnol.
  • Assurez l’interprétation par téléphone et vidéo.
  • Interprétez dans les domaines médical, des services sociaux, du service client et de la finance.
  • Utilisez des techniques d’interprétation consécutive.
  • Faites preuve de professionnalisme, de neutralité, de confidentialité et de précision.
  • Effectuez le recrutement, les vérifications techniques et l’intégration auprès du client avant la date de début prévue.

Exigences

  • Au moins six mois d’expérience professionnelle vérifiable en interprétation à distance anglais-espagnol par téléphone et/ou vidéo.
  • Anglais de niveau avancé, C1 ou supérieur, avec de solides compétences à l’oral et à l’écrit.
  • Espagnol de langue maternelle ou quasi maternelle, avec une excellente compréhension et une écoute active.
  • Capacité à fournir une interprétation consécutive précise, complète, impartiale et professionnelle.
  • Bonne connaissance de la terminologie médicale, financière et des services sociaux.
  • Connaissance de la confidentialité des patients, de la protection des renseignements et des exigences liées à HIPAA.
  • Grande attention aux détails, bonnes capacités d’écoute et maîtrise émotionnelle, avec aptitude à rester neutre dans les situations sensibles.
  • Assiduité, respect des horaires, qualité et conformité aux procédures opérationnelles.
  • Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement calme et professionnel avec une connexion Internet filaire fiable.
  • Connexion Internet stable via un câble Ethernet directement relié au routeur ou au modem ; le Wi-Fi n’est pas autorisé.
  • Casque USB approuvé et compatible avec le client ; les casques Bluetooth, mono et à microphone intégré ne sont pas autorisés.
  • Le casque doit respecter les spécifications techniques et les exigences d’approbation du client.
  • Processeur Intel Core i5 de 6e génération ou plus récent.
  • Webcam 720p ou 1080p.
  • Version actuelle de Chrome, Safari, Microsoft Edge ou Firefox.
  • Espace calme, sans distraction, adapté aux séances d’interprétation confidentielles.
  • Disponibilité pour effectuer le recrutement, les vérifications techniques et l’intégration auprès du client avant la date de début prévue.

Avantages

  • Rémunération garantie pour chaque heure de connexion admissible, y compris le temps passé en appel et en attente dans la file, selon les conditions du programme.
  • Prime à l’embauche.
  • Primes de performance.
  • Primes pour le respect des horaires.
  • Possibilités d’heures supplémentaires.
  • Travail entièrement à distance depuis le domicile, sans trajet quotidien.
  • Semaine de travail de cinq jours avec deux jours de repos prévus.
  • Environnement d’équipe solidaire.
  • Priorité à l’amélioration continue.

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