Kreato Global | BPO and Language Solutions
Kreato Global | BPO and Language Solutions
Kreato Global | BPO and Language Solutions offre servizi di esternalizzazione dei processi aziendali incentrati su interpretariato, traduzione e adattamento culturale. Il suo team multilingue supporta organizzazioni nei settori sanitario, finanziario, dei viaggi e dell’ospitalità, della pubblica amministrazione e dei servizi legali con interpretariato telefonico e in videochiamata, traduzioni professionali e comunicazione adattata ai pubblici internazionali. L’azienda dichiara di offrire assistenza 24 ore su 24 in oltre 100 lingue, fornita da più di 300 interpreti certificati e supportata da processi di controllo qualità. Il suo lavoro aiuta i clienti a comunicare con chiarezza superando le differenze linguistiche e culturali.

Interprete inglese-spagnolo OPI/VRI

Fornisci servizi di interpretariato da remoto tra inglese e spagnolo per telefono e video in ambito medico, nei servizi sociali, nell’assistenza clienti e in ambito finanziario. Il ruolo richiede interpretazione consecutiva e un’attenta gestione delle conversazioni riservate.

Descrizione

  • Favorisci una comunicazione chiara tra persone di lingua inglese e spagnola.
  • Fornisci servizi di interpretariato per telefono e video.
  • Interpreta in ambito medico, nei servizi sociali, nell’assistenza clienti e in ambito finanziario.
  • Utilizza tecniche di interpretazione consecutiva.
  • Mantieni professionalità, neutralità, riservatezza e accuratezza.
  • Completa la selezione, i controlli tecnici e l’onboarding con il cliente prima della data di inizio prevista.

Requisiti

  • Almeno sei mesi di esperienza professionale verificabile nell’interpretariato da remoto inglese-spagnolo per telefono e/o video.
  • Inglese avanzato, livello C1 o superiore, con solide capacità orali e scritte.
  • Spagnolo madrelingua o quasi madrelingua, con eccellente comprensione e ascolto attivo.
  • Capacità di fornire un’interpretazione consecutiva accurata, completa, imparziale e professionale.
  • Solida conoscenza della terminologia medica, finanziaria e dei servizi sociali.
  • Conoscenza della privacy dei pazienti, della riservatezza e dei requisiti relativi a HIPAA.
  • Grande attenzione ai dettagli, capacità di ascolto e autocontrollo emotivo, con capacità di mantenere la neutralità nelle situazioni delicate.
  • Affidabilità nella presenza, rispetto degli orari, qualità e conformità alle procedure operative.
  • Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente tranquillo e professionale con una connessione Internet cablata affidabile.
  • Connessione Internet stabile tramite cavo Ethernet collegato direttamente al router o modem; il Wi-Fi non è consentito.
  • Cuffie USB approvate e compatibili con il cliente; non sono consentite cuffie Bluetooth, mono o con microfono integrato.
  • Le cuffie devono rispettare le specifiche tecniche e i requisiti di approvazione del cliente.
  • Processore Intel Core i5 di sesta generazione o successivo.
  • Webcam da 720p o 1080p.
  • Versione aggiornata di Chrome, Safari, Microsoft Edge o Firefox.
  • Ambiente tranquillo e privo di distrazioni, adatto a sessioni di interpretariato riservate.
  • Disponibilità a completare la selezione, i controlli tecnici e l’onboarding con il cliente prima della data di inizio prevista.

Benefit

  • Retribuzione garantita per ogni ora di accesso idonea, compreso il tempo trascorso al telefono e in attesa in coda, secondo i termini del programma.
  • Bonus di ingresso.
  • Bonus di rendimento.
  • Bonus per il rispetto degli orari.
  • Possibilità di straordinari.
  • Lavoro completamente da remoto da casa, senza spostamenti quotidiani.
  • Settimana lavorativa di cinque giorni con due giorni di riposo programmati.
  • Ambiente di squadra collaborativo.
  • Attenzione al miglioramento continuo.

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