Nestle è una multinazionale svizzera del settore alimentare e delle bevande, con un ampio portafoglio che comprende caffè, acqua imbottigliata, prodotti lattiero-caseari, nutrizione infantile, prodotti dolciari, alimenti surgelati e prodotti per animali domestici. I suoi prodotti raggiungono consumatori in tutto il mondo attraverso i canali della vendita al dettaglio e della ristorazione, grazie a operazioni di produzione e catene di approvvigionamento su larga scala. In un aggregatore di offerte di lavoro, il profilo di Nestle può essere rilevante per i candidati interessati a opportunità nei settori alimentare e delle bevande, della produzione e della logistica, nonché a ruoli collegati a iniziative di nutrizione, salute e benessere.
Addetto all’amministrazione e coordinamento dei ruoli SAP – Nestlé (in sede, Filippine)
Coordina gli accessi SAP e l’assegnazione dei ruoli per Nestlé, gestendo richieste, problemi di autorizzazione e controlli. Supporta la risoluzione dei ticket, la localizzazione dei ruoli e il miglioramento dei processi.
Descrizione
- Esegue le transazioni di coordinamento dei ruoli con gli strumenti e le procedure richiesti, rispettando i livelli di servizio e gli obiettivi di prestazione concordati.
- Valuta ed elabora le richieste di assegnazione dei ruoli agli utenti finali in linea con le politiche e le procedure di mercato.
- Collabora con i team di Controllo Interno o di Framework di Controllo in materia di segregazione dei compiti, ruoli aggiuntivi e richieste di ruoli tra mercati.
- Localizza i ruoli degli utenti finali e fornisce gli aggiornamenti nei tempi previsti.
- Crea e mantiene varianti di ruolo in PRAM.
- Invia richieste RDS utilizzando le informazioni degli analisti o dei collegamenti ai ruoli di mercato.
- Registra le richieste e il lavoro svolto nel sistema di gestione dei ticket.
- Risolve i ticket entro i livelli di servizio e gli obiettivi di prestazione concordati.
- Risponde ai messaggi inviati alla casella di posta condivisa del team.
- Svolge un’analisi iniziale dei problemi di autorizzazione, compresa l’interpretazione dei risultati SU53, delle assegnazioni dei ruoli e dei tipi di attività.
- Aggiorna CATS e crea, rivede o modifica le routine standard.
- Si mantiene aggiornato sugli standard GLOBE, sulle pratiche di controllo e sulle procedure relative a rischi e controlli.
- Attua iniziative di miglioramento dei processi.
- Svolge altri compiti assegnati tramite il piano di sviluppo o secondo necessità.
Requisiti
- Laurea in tecnologia dell’informazione, informatica, sistemi informativi aziendali o un campo correlato.
- Costituisce un vantaggio l’esperienza nella sicurezza SAP, nella gestione degli accessi utente, nell’IAM o in un’attività di supporto IT correlata.
- Ottime capacità analitiche e di risoluzione dei problemi.
- Grande attenzione ai dettagli e capacità di gestire volumi elevati di dati.
- Efficaci capacità di comunicazione e coordinamento con gli stakeholder.
- Capacità di lavorare in un contesto multiculturale e dinamico.
- Conoscenza della gestione del ciclo di vita dei ruoli SAP.
- Conoscenza della gestione degli account utente.
- Conoscenza dei concetti di sicurezza SAP e della segregazione dei compiti (SoD).
- Conoscenza di PRAM, LORA, ServiceNow, OneIM SoD e delle piattaforme SAP.