Nestle es una empresa multinacional suiza de alimentos y bebidas, con una amplia cartera que abarca café, agua embotellada, productos lácteos, nutrición infantil, confitería, alimentos congelados y productos para mascotas. Sus productos llegan a consumidores de todo el mundo a través de canales minoristas y de servicios de alimentación, respaldados por operaciones de fabricación y cadenas de suministro a gran escala. En un agregador de empleo, el perfil de Nestle puede resultar relevante para candidatos que exploran oportunidades en los sectores de alimentos y bebidas, fabricación y logística, así como puestos relacionados con iniciativas de nutrición, salud y bienestar.
Asociado de administración, coordinación de roles SAP – Nestlé (presencial, Filipinas)
Coordina el acceso a SAP y la asignación de roles para Nestlé, gestionando solicitudes, problemas de autorización y controles. Apoya la resolución de tickets, la localización de roles y la mejora de procesos.
Descripción
- Realiza transacciones de coordinación de roles con las herramientas y los procedimientos requeridos, cumpliendo los niveles de servicio y objetivos de rendimiento acordados.
- Evalúa y procesa solicitudes de asignación de roles de usuarios finales conforme a las políticas y los procedimientos del mercado.
- Colabora con los equipos de Control Interno o Marco de Control en asuntos de segregación de funciones, asignación de roles adicionales y solicitudes de roles entre mercados.
- Localiza los roles de usuarios finales y entrega las actualizaciones a tiempo.
- Crea y mantiene variantes de roles en PRAM.
- Envía solicitudes RDS con información de analistas o de enlaces de roles del mercado.
- Registra las solicitudes y el trabajo realizado en el sistema de gestión de tickets.
- Resuelve los tickets dentro de los niveles de servicio y objetivos de rendimiento acordados.
- Responde a los mensajes enviados al buzón compartido del equipo.
- Realiza un análisis inicial de problemas de autorización, incluida la interpretación de resultados de SU53, asignaciones de roles y tipos de actividad.
- Actualiza CATS y crea, revisa o modifica rutinas estándar.
- Se mantiene al día sobre los estándares GLOBE, las prácticas de control y los procedimientos de riesgos y controles.
- Implementa iniciativas de mejora de procesos.
- Realiza otras tareas asignadas mediante el plan de desarrollo o según sea necesario.
Requisitos
- Grado universitario en tecnología de la información, informática, sistemas de información empresarial o un campo relacionado.
- Se valorará la experiencia en seguridad SAP, gestión de acceso de usuarios, IAM o soporte de TI relacionado.
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
- Atención meticulosa al detalle y capacidad para gestionar grandes volúmenes de datos.
- Habilidades eficaces de comunicación y coordinación con las partes interesadas.
- Capacidad para trabajar en un entorno multicultural y dinámico.
- Conocimientos de gestión del ciclo de vida de roles SAP.
- Conocimientos de gestión de cuentas de usuario.
- Conocimientos de conceptos de seguridad SAP y segregación de funciones (SoD).
- Conocimientos de PRAM, LORA, ServiceNow, OneIM SoD y plataformas SAP.