Η Nestle είναι μια πολυεθνική ελβετική εταιρεία τροφίμων και ποτών, με ένα ευρύ χαρτοφυλάκιο που περιλαμβάνει καφέ, εμφιαλωμένο νερό, γαλακτοκομικά προϊόντα, βρεφική διατροφή, είδη ζαχαροπλαστικής, κατεψυγμένα τρόφιμα και προϊόντα για κατοικίδια. Τα προϊόντα της φτάνουν στους καταναλωτές σε όλο τον κόσμο μέσω των καναλιών λιανικής και εστίασης, με την υποστήριξη μεγάλης κλίμακας παραγωγικών μονάδων και λειτουργιών εφοδιαστικής αλυσίδας. Σε έναν ιστότοπο συγκέντρωσης θέσεων εργασίας, το προφίλ της Nestle είναι σχετικό για υποψηφίους που εξερευνούν ευκαιρίες στους κλάδους τροφίμων και ποτών, παραγωγής και logistics, καθώς και σε εργασίες που συνδέονται με πρωτοβουλίες διατροφής, υγείας και ευεξίας.
Συνεργάτης Διοικητικής Υποστήριξης, Συντονισμός Ρόλων SAP – Nestlé (Εργασία στις εγκαταστάσεις, Φιλιππίνες)
Συντονισμός πρόσβασης SAP και εκχώρησης ρόλων για τη Nestlé, με διαχείριση αιτημάτων, ζητημάτων εξουσιοδότησης και ελέγχων. Υποστήριξη στην επίλυση αιτημάτων, στην προσαρμογή ρόλων και στη βελτίωση διαδικασιών.
Περιγραφή
- Εκτέλεση συναλλαγών συντονισμού ρόλων με τα απαιτούμενα εργαλεία και τις διαδικασίες, τηρώντας τα συμφωνημένα επίπεδα υπηρεσιών και τους στόχους απόδοσης.
- Αξιολόγηση και διεκπεραίωση αιτημάτων εκχώρησης ρόλων τελικών χρηστών σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της αγοράς.
- Συνεργασία με τις ομάδες Εσωτερικού Ελέγχου ή Πλαισίου Ελέγχου για τον διαχωρισμό καθηκόντων, τους πρόσθετους ρόλους και τα αιτήματα ρόλων μεταξύ αγορών.
- Προσαρμογή των ρόλων τελικών χρηστών στις τοπικές ανάγκες και έγκαιρη παράδοση ενημερώσεων.
- Δημιουργία και συντήρηση παραλλαγών ρόλων στο PRAM.
- Υποβολή αιτημάτων RDS με πληροφορίες από αναλυτές ή από συνδέσμους ρόλων της αγοράς.
- Καταγραφή αιτημάτων και ολοκληρωμένης εργασίας στο σύστημα διαχείρισης αιτημάτων.
- Επίλυση αιτημάτων εντός των συμφωνημένων επιπέδων υπηρεσιών και στόχων απόδοσης.
- Απάντηση στα μηνύματα που αποστέλλονται στο κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο της ομάδας.
- Διεξαγωγή αρχικής ανάλυσης ζητημάτων εξουσιοδότησης, συμπεριλαμβανομένης της ερμηνείας αποτελεσμάτων SU53, εκχωρήσεων ρόλων και τύπων δραστηριότητας.
- Ενημέρωση του CATS και δημιουργία, αναθεώρηση ή τροποποίηση Τυποποιημένων Ρουτινών.
- Ενημέρωση για τα πρότυπα GLOBE, τις πρακτικές ελέγχου και τις διαδικασίες κινδύνου και ελέγχου.
- Υλοποίηση πρωτοβουλιών βελτίωσης διαδικασιών.
- Εκτέλεση άλλων καθηκόντων που ανατίθενται μέσω του σχεδίου ανάπτυξης ή απαιτούνται ανάλογα με τις ανάγκες.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στην τεχνολογία πληροφοριών, στην επιστήμη υπολογιστών, στα επιχειρηματικά πληροφοριακά συστήματα ή σε συναφή κλάδο.
- Η εμπειρία στην ασφάλεια SAP, στη διαχείριση πρόσβασης χρηστών, στη διαχείριση ταυτότητας και πρόσβασης (IAM) ή σε συναφή υποστήριξη IT θεωρείται πρόσθετο προσόν.
- Ισχυρή αναλυτική ικανότητα και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης μεγάλου όγκου δεδομένων.
- Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας και συντονισμού ενδιαφερόμενων μερών.
- Ικανότητα εργασίας σε πολυπολιτισμικό περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Γνώση της διαχείρισης κύκλου ζωής ρόλων SAP.
- Γνώση της διαχείρισης λογαριασμών χρηστών.
- Γνώση των εννοιών ασφάλειας SAP και του διαχωρισμού καθηκόντων (SoD).
- Γνώση των PRAM, LORA, ServiceNow, OneIM SoD και πλατφορμών SAP.