Coordinatore dell’eccellenza operativa
G2L LOGÍSTICA
Guida il miglioramento continuo nelle attività di trasporto, piazzali e hub di G2L Logística, collegando dati, processi ed esecuzione per aumentare produttività e redditività.
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BDO in Australia offre servizi di revisione, consulenza fiscale e advisory nell’ambito di una rete globale di società aderenti indipendenti. I suoi team collaborano con organizzazioni di diversi settori, tra cui consulenza, sanità e servizi legali, aiutando i clienti a comprendere le proprie performance finanziarie, affrontare le sfide aziendali e rispondere al loro impatto più ampio. La società pone l’accento sulla collaborazione basata sulla fiducia e su consulenze pratiche e personalizzate per imprese di diverse dimensioni, con l’obiettivo di sostenere una crescita sostenibile.
UX e Content Designer — BDO Australia, Melbourne
Progetta esperienze accessibili e incentrate sugli utenti per la piattaforma sicura di collaborazione con i clienti Global Portal di BDO. Combina ricerca sugli utenti, progettazione UX e progettazione dei contenuti per migliorare il modo in cui team e clienti navigano e utilizzano la piattaforma.
Descrizione
- Condurre ricerche sugli utenti attraverso interviste, sondaggi, test di usabilità e analisi dei feedback
- Identificare le esigenze degli utenti, i punti critici e le opportunità per migliorare l’esperienza
- Mantenere personas, mappe del percorso e altri artefatti di progettazione dell’esperienza
- Applicare audit UX, feedback e insight comportamentali per individuare opportunità di miglioramento
- Trasformare i risultati della ricerca in percorsi utente, wireframe, prototipi e concept di esperienza
- Migliorare i contenuti, la navigazione, i materiali di onboarding e le esperienze di supporto di Global Portal
- Affinare l’architettura dell’informazione per rafforzare l’usabilità e la reperibilità dei contenuti
- Collaborare con gli stakeholder di prodotto, tecnologia e business per fornire soluzioni incentrate sugli utenti
- Valutare il feedback degli utenti e i dati comportamentali per guidare i miglioramenti continui
- Promuovere accessibilità, usabilità e pratiche consolidate di progettazione UX e dei contenuti
- Portare gli insight degli utenti australiani nelle iniziative locali e globali relative alla piattaforma
- Contribuire allo sviluppo e al miglioramento della piattaforma sicura di collaborazione con i clienti Global Portal di BDO
Requisiti
- Esperienza professionale nella progettazione UX, nella progettazione dei contenuti, nella progettazione di servizi, nell’esperienza digitale o in una disciplina comparabile
- Esperienza nella conduzione di ricerche sugli utenti e nella trasformazione dei risultati in raccomandazioni pratiche
- Esperienza nella produzione di wireframe, prototipi, flussi utente o mappe del percorso
- Solide capacità di gestione degli stakeholder, comunicazione e influenza
- Approccio pratico e basato sulle evidenze alla risoluzione dei problemi
- Esperienza nella collaborazione con team di prodotto, tecnologia e business
- È preferibile una qualifica in progettazione UX, progettazione human-centred, progettazione di servizi, progettazione digitale o campo correlato
- Esperienza nel miglioramento di piattaforme digitali rivolte ai clienti o alle aziende
- L’esperienza con Figma è apprezzata, ma non è obbligatoria
- Esperienza nella progettazione dei contenuti, nell’architettura dell’informazione o nelle esperienze di supporto digitale
- L’esperienza nell’ottimizzazione di centri assistenza, hub, materiali di onboarding o esperienze di supporto digitale basati su SharePoint è apprezzata, ma non è obbligatoria
Benefit
- Benefit per salute e benessere, sociali, finanziari e di sviluppo professionale
- Sfide di fitness BWell
- Sconti esclusivi su assicurazioni sanitarie aziendali, abbonamenti a palestre e strutture per il benessere
- Vantaggi per i viaggi
- Sconti presso i rivenditori
- Premi per le segnalazioni dei dipendenti
- Supporto per lo studio e lo sviluppo professionale
- Congedo esteso per il sostegno alla famiglia
- Congedo culturale e religioso
- Possibilità di acquistare giorni di congedo aggiuntivi
- Iniziative per la comunità attraverso il programma BCaring
- Formazione sul posto di lavoro
- Programmi formali di sviluppo
- Accesso a mentor professionali
- Opzioni di sede flessibili negli uffici di Adelaide, Brisbane, Melbourne, Perth o Sydney
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