使用者體驗與內容設計師——BDO澳洲，墨爾本
為BDO安全的Global Portal客戶協作平台設計無障礙、以使用者為中心的體驗。 結合使用者研究、使用者體驗設計與內容設計，改善團隊及客戶瀏覽和使用平台的方式。
說明
- 透過訪談、問卷、可用性測試與意見回饋分析進行使用者研究
- 辨識使用者需求、痛點及改善體驗的機會
- 維護使用者角色、使用者旅程圖及其他體驗設計產出
- 運用使用者體驗稽核、意見回饋與行為洞察找出改善機會
- 將研究結果轉化為使用者旅程、線框圖、原型與體驗概念
- 改善Global Portal的內容、導覽、入門材料與支援體驗
- 優化資訊架構，提升易用性與內容可發現性
- 與產品、技術及業務利害關係人合作，交付以使用者為中心的解決方案
- 評估使用者意見回饋與行為資料，為持續改善提供指引
- 推廣無障礙、易用性及成熟的使用者體驗與內容設計實務
- 將澳洲使用者洞察帶入本地及全球平台計畫
- 協助開發和改善BDO安全的Global Portal客戶協作平台
職位要求
- 具備使用者體驗設計、內容設計、服務設計、數位體驗或相關領域的專業工作經驗
- 具備執行使用者研究並將研究結果轉化為實際建議的經驗
- 具備製作線框圖、原型、使用者流程或使用者旅程圖的經驗
- 具備出色的利害關係人參與、溝通與影響能力
- 採取務實、以證據為基礎的問題解決方式
- 具備跨產品、技術及業務團隊協作的經驗
- 最好持有使用者體驗設計、以人為本設計、服務設計、數位設計或相關領域的資格
- 具備改善面向客戶或企業級數位平台的經驗
- 具備Figma經驗者優先，但非必要
- 具備內容設計、資訊架構或數位支援體驗方面的經驗
- 具備最佳化以SharePoint為基礎的說明中心、入口網站、入門材料或數位支援體驗的經驗者優先，但非必要
福利待遇
- 健康與福祉、社交、財務及職涯發展福利
- BWell健身挑戰
- 企業健康保險、健身房會員及健康設施專屬折扣
- 旅遊福利
- 零售折扣
- 員工推薦獎勵
- 學習與職涯發展支援
- 加強版家庭支援假
- 文化與宗教假
- 可選擇購買額外休假
- 透過BCaring計畫參與社區倡議
- 在職培訓
- 正式發展計畫
- 獲得專業導師指導
- 可在阿德雷德、布里斯本、墨爾本、伯斯或雪梨辦公室彈性選擇工作地點