UX・コンテンツデザイナー—BDOオーストラリア、メルボルン
BDOの安全なGlobal Portal顧客コラボレーションプラットフォーム向けに、アクセシブルでユーザー中心の体験を設計します。 ユーザーリサーチ、UXデザイン、コンテンツデザインを組み合わせ、チームと顧客によるプラットフォームの操作性を向上させます。
仕事内容
- インタビュー、アンケート、ユーザビリティテスト、フィードバック分析を通じてユーザーリサーチを実施する
- ユーザーのニーズ、課題、体験向上の機会を特定する
- ユーザーペルソナ、ジャーニーマップ、その他の体験設計成果物を管理する
- UX監査、フィードバック、行動インサイトを活用して改善機会を見つける
- 調査結果をユーザージャーニー、ワイヤーフレーム、プロトタイプ、体験コンセプトに落とし込む
- Global Portalのコンテンツ、ナビゲーション、オンボーディング資料、サポート体験を改善する
- 情報アーキテクチャを洗練し、使いやすさとコンテンツの見つけやすさを高める
- プロダクト、テクノロジー、ビジネスのステークホルダーと連携し、ユーザー中心のソリューションを提供する
- ユーザーフィードバックと行動データを評価し、継続的な改善に役立てる
- アクセシビリティ、ユーザビリティ、確立されたUX・コンテンツデザインの実践を推進する
- オーストラリアのユーザーインサイトを地域およびグローバルのプラットフォーム施策に反映する
- BDOの安全なGlobal Portal顧客コラボレーションプラットフォームの開発・改善を支援する
応募要件
- UXデザイン、コンテンツデザイン、サービスデザイン、デジタル体験、または同等分野での実務経験
- ユーザーリサーチを実施し、調査結果を実行可能な提案に変換した経験
- ワイヤーフレーム、プロトタイプ、ユーザーフロー、ジャーニーマップを作成した経験
- ステークホルダーとの関係構築、コミュニケーション、影響力に関する優れたスキル
- 実践的でエビデンスに基づく問題解決アプローチ
- プロダクト、テクノロジー、ビジネスの各チームと協働した経験
- UXデザイン、人間中心設計、サービスデザイン、デジタルデザイン、または関連分野の資格があれば尚可
- 顧客向けまたはエンタープライズ向けデジタルプラットフォームを改善した経験
- Figmaの経験があれば尚可。ただし必須ではない
- コンテンツデザイン、情報アーキテクチャ、デジタルサポート体験の経験
- SharePointベースのヘルプセンター、ハブ、オンボーディング資料、デジタルサポート体験を最適化した経験があれば尚可。ただし必須ではない
福利厚生
- 健康とウェルビーイング、交流、財務、専門能力開発に関する福利厚生
- BWellフィットネスチャレンジ
- 法人向け健康保険、ジム会員、ウェルネス施設の限定割引
- 旅行特典
- 小売店割引
- 従業員紹介報奨金
- 学習・専門能力開発支援
- 拡充された家族支援休暇
- 文化・宗教休暇
- 追加休暇を購入できる制度
- BCaringプログラムを通じた地域活動
- オン・ザ・ジョブ・トレーニング
- 正式な能力開発プログラム
- 専門メンターへのアクセス
- アデレード、ブリスベン、メルボルン、パース、シドニーの各オフィスから柔軟に勤務地を選択可能
