BDO in Australia надає аудиторські, податкові та консультаційні послуги у складі глобальної мережі незалежних фірм-учасниць. Її команди працюють з організаціями з різних галузей, зокрема консалтингу, охорони здоров’я та юридичних послуг, допомагаючи клієнтам розуміти фінансові показники, долати бізнес-виклики й реагувати на ширший вплив своєї діяльності. Компанія робить акцент на довірливій співпраці та практичних, адаптованих до потреб порадах для підприємств різного масштабу, зосереджуючись на підтримці сталого зростання.
UX- та контент-дизайнер — BDO Australia, Мельбурн
Створює доступні й орієнтовані на користувача рішення для захищеної платформи Global Portal BDO, призначеної для взаємодії з клієнтами. Поєднує дослідження користувачів, UX-дизайн і контент-дизайн, щоб покращити навігацію команд і клієнтів та роботу з платформою.
Опис
- Проводити дослідження користувачів за допомогою інтерв’ю, опитувань, тестування зручності використання та аналізу зворотного зв’язку
- Визначати потреби користувачів, проблемні точки та можливості покращення досвіду
- Підтримувати користувацькі персони, карти шляху користувача та інші артефакти проєктування досвіду
- Застосовувати UX-аудити, зворотний зв’язок і поведінкові дані для виявлення можливостей покращення
- Перетворювати результати досліджень на користувацькі сценарії, вайрфрейми, прототипи й концепції досвіду
- Покращувати контент Global Portal, навігацію, матеріали для адаптації та взаємодію зі службою підтримки
- Удосконалювати інформаційну архітектуру для підвищення зручності використання та доступності контенту
- Співпрацювати із зацікавленими сторонами з боку продукту, технологій і бізнесу для створення рішень, орієнтованих на користувача
- Оцінювати зворотний зв’язок користувачів і поведінкові дані, щоб визначати подальші покращення
- Популяризувати доступність, зручність використання та усталені практики UX- і контент-дизайну
- Використовувати дані про австралійських користувачів у локальних і глобальних ініціативах розвитку платформи
- Допомагати розробляти та вдосконалювати захищену платформу Global Portal BDO для взаємодії з клієнтами
Вимоги
- Професійний досвід у UX-дизайні, контент-дизайні, сервіс-дизайні, цифровому досвіді або суміжній галузі
- Досвід проведення досліджень користувачів і перетворення результатів на практичні рекомендації
- Досвід створення вайрфреймів, прототипів, користувацьких потоків або карт шляху користувача
- Сильні навички взаємодії із зацікавленими сторонами, комунікації та переконання
- Практичний підхід до розв’язання проблем, заснований на доказах
- Досвід співпраці з командами продукту, технологій і бізнесу
- Бажано мати кваліфікацію в UX-дизайні, людиноцентричному дизайні, сервіс-дизайні, цифровому дизайні або суміжній галузі
- Досвід удосконалення цифрових платформ для клієнтів або корпоративних користувачів
- Досвід роботи у Figma буде перевагою, але не є обов’язковим
- Досвід у контент-дизайні, інформаційній архітектурі або цифровій підтримці користувачів
- Досвід оптимізації довідкових центрів, хабів, матеріалів для адаптації або цифрових сервісів підтримки на базі SharePoint буде перевагою, але не є обов’язковим
Переваги
- Переваги у сфері здоров’я та добробуту, соціальні й фінансові пільги та підтримка професійного розвитку
- Фітнес-челенджі BWell
- Ексклюзивні знижки на корпоративне медичне страхування, абонементи в спортзали та оздоровчі заклади
- Пільги на подорожі
- Знижки в роздрібних магазинах
- Винагороди за рекомендації працівників
- Підтримка навчання та професійного розвитку
- Розширена відпустка для підтримки сім’ї
- Відпустка з культурних і релігійних причин
- Можливість придбати додаткові дні відпустки
- Громадські ініціативи в межах програми BCaring
- Навчання на робочому місці
- Формальні програми розвитку
- Доступ до професійних наставників
- Гнучкий вибір місця роботи в офісах Аделаїди, Брісбена, Мельбурна, Перта або Сіднея