BDO i Australia tilbyr revisjons-, skatte- og rådgivningstjenester som en del av et globalt nettverk av uavhengige medlemsfirmaer. Teamene arbeider med organisasjoner på tvers av bransjer, blant annet konsulentvirksomhet, helsetjenester og juridiske tjenester, og hjelper kundene med å forstå den økonomiske utviklingen, håndtere forretningsutfordringer og ivareta virksomhetens bredere påvirkning. Selskapet legger vekt på tillitsfullt samarbeid og praktiske, skreddersydde råd for virksomheter av ulik størrelse, med fokus på å støtte bærekraftig vekst.
UX- og innholdsdesigner — BDO Australia, Melbourne
Utformer tilgjengelige, brukersentrerte opplevelser for BDOs sikre Global Portal-plattform for kundesamarbeid. Kombinerer brukerundersøkelser, UX-design og innholdsdesign for å forbedre hvordan team og kunder navigerer på og bruker plattformen.
Beskrivelse
- Gjennomføre brukerundersøkelser gjennom intervjuer, spørreundersøkelser, brukervennlighetstester og analyse av tilbakemeldinger
- Identifisere brukerbehov, problemer og muligheter for å forbedre opplevelsen
- Vedlikeholde brukerpersoner, kundereiser og andre artefakter innen opplevelsesdesign
- Bruke UX-gjennomganger, tilbakemeldinger og atferdsinnsikt for å avdekke forbedringsmuligheter
- Omsette funn fra undersøkelser til brukerreiser, wireframes, prototyper og opplevelseskonsepter
- Forbedre innhold, navigasjon, introduksjonsmateriell og støtteopplevelser i Global Portal
- Forbedre informasjonsarkitekturen for å styrke brukervennlighet og innholdsoppdagelse
- Samarbeide med interessenter innen produkt, teknologi og virksomhet for å levere brukersentrerte løsninger
- Evaluere brukertilbakemeldinger og atferdsdata for å styre løpende forbedringer
- Fremme tilgjengelighet, brukervennlighet og etablerte metoder innen UX- og innholdsdesign
- Bidra med australsk brukerinnsikt til lokale og globale plattforminitiativer
- Bidra til å utvikle og forbedre BDOs sikre Global Portal-plattform for kundesamarbeid
Krav
- Yrkeserfaring innen UX-design, innholdsdesign, tjenestedesign, digital opplevelse eller et tilsvarende fagområde
- Erfaring med å gjennomføre brukerundersøkelser og omsette funn til praktiske anbefalinger
- Erfaring med å lage wireframes, prototyper, brukerflyter eller kundereiser
- Gode ferdigheter innen interessenthåndtering, kommunikasjon og påvirkning
- En praktisk og evidensbasert tilnærming til problemløsning
- Erfaring med samarbeid på tvers av produkt-, teknologi- og virksomhetsteam
- Har helst utdanning innen UX-design, menneskesentrert design, tjenestedesign, digital design eller et relatert fagområde
- Erfaring med å forbedre kundeorienterte eller virksomhetsrettede digitale plattformer
- Erfaring med Figma er en fordel, men ikke et krav
- Erfaring med innholdsdesign, informasjonsarkitektur eller digitale støtteopplevelser
- Erfaring med å optimalisere SharePoint-baserte hjelpesentre, huber, introduksjonsmateriell eller digitale støtteopplevelser er en fordel, men ikke et krav
Fordeler
- Fordeler innen helse og velvære, sosiale forhold, økonomi og faglig utvikling
- BWell-treningsutfordringer
- Eksklusive rabatter på bedriftshelseforsikring, treningsmedlemskap og velværefasiliteter
- Reisefordeler
- Rabatter hos detaljforhandlere
- Belønninger for medarbeiderhenvisninger
- Støtte til studier og faglig utvikling
- Utvidet permisjon for familiestøtte
- Kulturell og religiøs permisjon
- Mulighet til å kjøpe ekstra permisjon
- Samfunnsinitiativer gjennom BCaring-programmet
- Opplæring på jobben
- Formelle utviklingsprogrammer
- Tilgang til profesjonelle mentorer
- Fleksible arbeidssteder ved kontorene i Adelaide, Brisbane, Melbourne, Perth eller Sydney