BDO di Australia menyediakan layanan audit, perpajakan, dan konsultasi sebagai bagian dari jaringan global firma anggota independen. Timnya bekerja dengan organisasi di berbagai industri, termasuk konsultasi, layanan kesehatan, dan layanan hukum, membantu klien memahami kinerja keuangan, menangani tantangan bisnis, serta merespons dampak mereka yang lebih luas. Firma ini menekankan kolaborasi yang tepercaya dan saran praktis yang disesuaikan bagi bisnis dengan berbagai ukuran, dengan fokus mendukung pertumbuhan berkelanjutan.
Desainer UX dan Konten — BDO Australia, Melbourne
Merancang pengalaman yang mudah diakses dan berpusat pada pengguna untuk platform kolaborasi klien Global Portal yang aman milik BDO. Menggabungkan riset pengguna, desain UX, dan desain konten untuk meningkatkan cara tim dan klien menavigasi serta menggunakan platform.
Deskripsi
- Melakukan riset pengguna melalui wawancara, survei, pengujian kegunaan, dan analisis umpan balik
- Mengidentifikasi kebutuhan pengguna, kendala, dan peluang untuk meningkatkan pengalaman
- Memelihara persona pengguna, peta perjalanan, dan artefak desain pengalaman lainnya
- Menerapkan audit UX, umpan balik, dan wawasan perilaku untuk menemukan peluang perbaikan
- Mengubah temuan riset menjadi perjalanan pengguna, wireframe, prototipe, dan konsep pengalaman
- Meningkatkan konten, navigasi, materi orientasi, dan pengalaman dukungan di Global Portal
- Menyempurnakan arsitektur informasi untuk memperkuat kegunaan dan kemudahan menemukan konten
- Bekerja sama dengan pemangku kepentingan produk, teknologi, dan bisnis untuk menghasilkan solusi yang berpusat pada pengguna
- Mengevaluasi umpan balik pengguna dan data perilaku untuk mengarahkan perbaikan berkelanjutan
- Mendorong aksesibilitas, kegunaan, serta praktik desain UX dan konten yang telah ditetapkan
- Membawa wawasan pengguna Australia ke inisiatif platform lokal dan global
- Membantu mengembangkan dan meningkatkan platform kolaborasi klien Global Portal yang aman milik BDO
Persyaratan
- Pengalaman profesional dalam desain UX, desain konten, desain layanan, pengalaman digital, atau bidang sebanding
- Pengalaman melaksanakan riset pengguna dan mengubah temuannya menjadi rekomendasi praktis
- Pengalaman membuat wireframe, prototipe, alur pengguna, atau peta perjalanan
- Keterampilan kuat dalam keterlibatan pemangku kepentingan, komunikasi, dan memengaruhi
- Pendekatan praktis dan berbasis bukti dalam memecahkan masalah
- Pengalaman berkolaborasi lintas tim produk, teknologi, dan bisnis
- Idealnya memiliki kualifikasi dalam desain UX, desain berpusat pada manusia, desain layanan, desain digital, atau bidang terkait
- Pengalaman meningkatkan platform digital yang berhadapan dengan klien atau digunakan oleh perusahaan
- Pengalaman menggunakan Figma menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib
- Pengalaman dalam desain konten, arsitektur informasi, atau pengalaman dukungan digital
- Pengalaman mengoptimalkan pusat bantuan, hub, materi orientasi, atau pengalaman dukungan digital berbasis SharePoint menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib
Tunjangan
- Manfaat kesehatan dan kesejahteraan, sosial, finansial, serta pengembangan profesional
- Tantangan kebugaran BWell
- Diskon eksklusif untuk asuransi kesehatan perusahaan, keanggotaan pusat kebugaran, dan fasilitas kesehatan
- Keuntungan perjalanan
- Diskon ritel
- Hadiah rujukan karyawan
- Dukungan studi dan pengembangan profesional
- Cuti dukungan keluarga yang ditingkatkan
- Cuti budaya dan keagamaan
- Pilihan untuk membeli cuti tambahan
- Inisiatif komunitas melalui program BCaring
- Pelatihan sambil bekerja
- Program pengembangan formal
- Akses ke mentor profesional
- Pilihan lokasi kerja yang fleksibel di kantor Adelaide, Brisbane, Melbourne, Perth, atau Sydney