تقدم BDO in Australia خدمات التدقيق والضرائب والاستشارات ضمن شبكة عالمية من الشركات الأعضاء المستقلة. وتعمل فرقها مع مؤسسات في قطاعات متعددة، بما في ذلك الاستشارات والرعاية الصحية والخدمات القانونية، لمساعدة العملاء على فهم الأداء المالي وإدارة تحديات الأعمال والاستجابة لتأثيرهم الأوسع. وتؤكد الشركة أهمية التعاون القائم على الثقة وتقديم مشورة عملية مصممة بما يلائم احتياجات الشركات بمختلف أحجامها، مع التركيز على دعم النمو المستدام.
مصمم تجربة المستخدم والمحتوى — BDO أستراليا، ملبورن
يصمم تجارب سهلة الوصول تتمحور حول المستخدم لمنصة Global Portal الآمنة للتعاون مع عملاء BDO. ويجمع بين أبحاث المستخدم وتصميم تجربة المستخدم وتصميم المحتوى لتحسين طريقة تنقّل الفرق والعملاء في المنصة واستخدامها.
الوصف
- إجراء أبحاث المستخدم من خلال المقابلات والاستبيانات واختبارات قابلية الاستخدام وتحليل الملاحظات
- تحديد احتياجات المستخدمين ونقاط الصعوبة والفرص المتاحة لتحسين التجربة
- الحفاظ على شخصيات المستخدمين وخرائط الرحلة وغيرها من مواد تصميم التجربة
- تطبيق عمليات تدقيق تجربة المستخدم والملاحظات والرؤى السلوكية لاكتشاف فرص التحسين
- تحويل نتائج الأبحاث إلى رحلات مستخدمين ومخططات هيكلية ونماذج أولية ومفاهيم للتجربة
- تحسين محتوى Global Portal والتنقّل ومواد التعريف وتجارب الدعم
- تحسين بنية المعلومات لتعزيز سهولة الاستخدام وإمكانية اكتشاف المحتوى
- العمل مع أصحاب المصلحة في المنتجات والتقنية والأعمال لتقديم حلول تتمحور حول المستخدم
- تقييم ملاحظات المستخدمين والبيانات السلوكية لتوجيه التحسينات المستمرة
- تعزيز سهولة الوصول وقابلية الاستخدام وممارسات تصميم تجربة المستخدم والمحتوى المعتمدة
- تقديم رؤى المستخدمين الأستراليين إلى مبادرات المنصة المحلية والعالمية
- المساعدة في تطوير وتحسين منصة Global Portal الآمنة للتعاون مع عملاء BDO
المتطلبات
- خبرة مهنية في تصميم تجربة المستخدم أو تصميم المحتوى أو تصميم الخدمات أو التجارب الرقمية أو مجال مشابه
- خبرة في إجراء أبحاث المستخدم وتحويل نتائجها إلى توصيات عملية
- خبرة في إعداد المخططات الهيكلية أو النماذج الأولية أو تدفقات المستخدم أو خرائط الرحلة
- مهارات قوية في إشراك أصحاب المصلحة والتواصل والتأثير
- نهج عملي قائم على الأدلة لحل المشكلات
- خبرة في التعاون مع فرق المنتجات والتقنية والأعمال
- يفضل الحصول على مؤهلات في تصميم تجربة المستخدم أو التصميم المتمحور حول الإنسان أو تصميم الخدمات أو التصميم الرقمي أو مجال ذي صلة
- خبرة في تحسين المنصات الرقمية الموجهة للعملاء أو منصات المؤسسات
- تُعد الخبرة في Figma ميزة، لكنها ليست مطلوبة
- خبرة في تصميم المحتوى أو بنية المعلومات أو تجارب الدعم الرقمي
- تُعد الخبرة في تحسين مراكز المساعدة أو البوابات أو مواد التعريف أو تجارب الدعم الرقمي القائمة على SharePoint ميزة، لكنها ليست مطلوبة
المزايا
- مزايا للصحة والرفاهية والمزايا الاجتماعية والمالية ومزايا التطوير المهني
- تحديات اللياقة البدنية BWell
- خصومات حصرية على التأمين الصحي للشركات وعضويات الصالات الرياضية ومرافق العافية
- مزايا السفر
- خصومات التجزئة
- مكافآت إحالة الموظفين
- دعم الدراسة والتطوير المهني
- إجازة دعم عائلي محسّنة
- إجازة ثقافية ودينية
- خيارات لشراء إجازة إضافية
- مبادرات مجتمعية من خلال برنامج BCaring
- تدريب أثناء العمل
- برامج تطوير رسمية
- إمكانية الوصول إلى مرشدين مهنيين
- خيارات عمل مرنة من مكاتب أديلايد أو بريزبن أو ملبورن أو بيرث أو سيدني