BDO in Australia מספקת שירותי ביקורת, מסים וייעוץ כחלק מרשת עולמית של חברות חברות עצמאיות. צוותיה עובדים עם ארגונים במגוון ענפים, בהם ייעוץ, שירותי בריאות ושירותים משפטיים, ומסייעים ללקוחות להבין את הביצועים הפיננסיים, להתמודד עם אתגרים עסקיים ולתת מענה להשפעתם הרחבה יותר. החברה מדגישה שיתוף פעולה המבוסס על אמון וייעוץ מעשי ומותאם לצורכיהם של עסקים בגדלים שונים, תוך התמקדות בתמיכה בצמיחה בת-קיימא.
מעצב חוויית משתמש ותוכן — BDO אוסטרליה, מלבורן
מעצב חוויות נגישות וממוקדות משתמש עבור פלטפורמת Global Portal המאובטחת של BDO לשיתוף פעולה עם לקוחות. משלב מחקר משתמשים, עיצוב UX ועיצוב תוכן כדי לשפר את האופן שבו צוותים ולקוחות מנווטים בפלטפורמה ומשתמשים בה.
תיאור
- ביצוע מחקר משתמשים באמצעות ראיונות, סקרים, בדיקות שימושיות וניתוח משוב
- זיהוי צורכי משתמשים, נקודות כאב והזדמנויות לשיפור החוויה
- תחזוקת פרסונות משתמשים, מפות מסע ותוצרים נוספים של עיצוב חוויה
- יישום ביקורות UX, משוב ותובנות התנהגותיות כדי לזהות הזדמנויות לשיפור
- הפיכת ממצאי המחקר למסעות משתמשים, תרשימי שלד, אבות טיפוס וקונספטים של חוויה
- שיפור התוכן, הניווט, חומרי הקליטה וחוויות התמיכה ב-Global Portal
- שיפור ארכיטקטורת המידע כדי לחזק את השימושיות ואת יכולת גילוי התוכן
- עבודה עם בעלי עניין בתחומי המוצר, הטכנולוגיה והעסקים כדי לספק פתרונות ממוקדי משתמש
- הערכת משוב משתמשים ונתונים התנהגותיים להכוונת שיפורים מתמשכים
- קידום נגישות, שימושיות ושיטות עבודה מקובלות בעיצוב UX ותוכן
- הבאת תובנות ממשתמשים באוסטרליה ליוזמות פלטפורמה מקומיות וגלובליות
- סיוע בפיתוח ובשיפור פלטפורמת Global Portal המאובטחת של BDO לשיתוף פעולה עם לקוחות
דרישות
- ניסיון מקצועי בעיצוב UX, עיצוב תוכן, עיצוב שירות, חוויה דיגיטלית או תחום דומה
- ניסיון בביצוע מחקר משתמשים ובהפיכת הממצאים להמלצות מעשיות
- ניסיון ביצירת תרשימי שלד, אבות טיפוס, זרימות משתמשים או מפות מסע
- כישורים חזקים בניהול קשרי בעלי עניין, תקשורת והשפעה
- גישה מעשית ומבוססת ראיות לפתרון בעיות
- ניסיון בשיתוף פעולה עם צוותי מוצר, טכנולוגיה ועסקים
- רצוי להחזיק בהסמכות בעיצוב UX, עיצוב ממוקד אדם, עיצוב שירות, עיצוב דיגיטלי או תחום קשור
- ניסיון בשיפור פלטפורמות דיגיטליות הפונות ללקוחות או פלטפורמות ארגוניות
- ניסיון ב-Figma הוא יתרון אך אינו חובה
- ניסיון בעיצוב תוכן, ארכיטקטורת מידע או חוויות תמיכה דיגיטליות
- ניסיון באופטימיזציה של מרכזי עזרה, מוקדים, חומרי קליטה או חוויות תמיכה דיגיטליות המבוססים על SharePoint הוא יתרון אך אינו חובה
הטבות
- הטבות בריאות ורווחה, הטבות חברתיות, פיננסיות והטבות לפיתוח מקצועי
- אתגרי הכושר של BWell
- הנחות בלעדיות על ביטוח בריאות ארגוני, מנויי חדרי כושר ומתקני רווחה
- הטבות נסיעה
- הנחות ברשתות קמעונאיות
- תגמולים על הפניית עובדים
- תמיכה בלימודים ובפיתוח מקצועי
- חופשת תמיכה משפחתית מורחבת
- חופשה תרבותית ודתית
- אפשרות לרכוש ימי חופשה נוספים
- יוזמות קהילתיות במסגרת תוכנית BCaring
- הכשרה תוך כדי העבודה
- תוכניות פיתוח רשמיות
- גישה למנטורים מקצועיים
- אפשרויות מיקום גמישות במשרדי אדלייד, בריסביין, מלבורן, פרת' או סידני