BDO in Australia świadczy usługi audytorskie, podatkowe i doradcze jako część globalnej sieci niezależnych firm członkowskich. Jej zespoły współpracują z organizacjami z różnych branż, w tym z sektora konsultingowego, ochrony zdrowia i usług prawnych, pomagając klientom rozumieć wyniki finansowe, radzić sobie z wyzwaniami biznesowymi oraz reagować na szerszy wpływ swojej działalności. Firma kładzie nacisk na opartą na zaufaniu współpracę oraz praktyczne, dopasowane do potrzeb doradztwo dla przedsiębiorstw różnej wielkości, koncentrując się na wspieraniu zrównoważonego rozwoju.
Projektant UX i treści — BDO Australia, Melbourne
Projektuje dostępne i skoncentrowane na użytkowniku rozwiązania dla bezpiecznej platformy Global Portal firmy BDO, służącej do współpracy z klientami. Łączy badania użytkowników, projektowanie UX i projektowanie treści, aby usprawniać nawigację po platformie oraz korzystanie z niej przez zespoły i klientów.
Opis
- Prowadzić badania użytkowników za pomocą wywiadów, ankiet, testów użyteczności i analizy informacji zwrotnych
- Identyfikować potrzeby użytkowników, problemy i możliwości poprawy doświadczeń
- Utrzymywać persony użytkowników, mapy podróży i inne artefakty projektowania doświadczeń
- Wykorzystywać audyty UX, informacje zwrotne i dane dotyczące zachowań do odkrywania możliwości usprawnień
- Przekładać wyniki badań na ścieżki użytkowników, makiety, prototypy i koncepcje doświadczeń
- Ulepszać treści, nawigację, materiały wdrożeniowe i funkcje wsparcia na platformie Global Portal
- Doskonalić architekturę informacji, aby zwiększać użyteczność i znajdowalność treści
- Współpracować z interesariuszami z obszarów produktu, technologii i biznesu przy dostarczaniu rozwiązań skoncentrowanych na użytkowniku
- Oceniać informacje zwrotne użytkowników i dane dotyczące zachowań, aby kierować dalszymi usprawnieniami
- Promować dostępność, użyteczność oraz uznane praktyki projektowania UX i treści
- Wnosić wiedzę o australijskich użytkownikach do lokalnych i globalnych inicjatyw dotyczących platformy
- Pomagać w rozwijaniu i ulepszaniu bezpiecznej platformy Global Portal BDO do współpracy z klientami
Wymagania
- Doświadczenie zawodowe w projektowaniu UX, projektowaniu treści, projektowaniu usług, doświadczeniach cyfrowych lub porównywalnej dziedzinie
- Doświadczenie w prowadzeniu badań użytkowników i przekładaniu wyników na praktyczne rekomendacje
- Doświadczenie w tworzeniu makiet, prototypów, przepływów użytkownika lub map podróży
- Bardzo dobre umiejętności angażowania interesariuszy, komunikacji i wywierania wpływu
- Praktyczne, oparte na dowodach podejście do rozwiązywania problemów
- Doświadczenie we współpracy z zespołami produktu, technologii i biznesu
- Kwalifikacje w zakresie projektowania UX, projektowania skoncentrowanego na człowieku, projektowania usług, projektowania cyfrowego lub pokrewnej dziedziny będą mile widziane
- Doświadczenie w ulepszaniu platform cyfrowych przeznaczonych dla klientów lub przedsiębiorstw
- Znajomość Figmy będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagana
- Doświadczenie w projektowaniu treści, architekturze informacji lub cyfrowych usługach wsparcia
- Doświadczenie w optymalizacji centrów pomocy, hubów, materiałów wdrożeniowych lub cyfrowych usług wsparcia opartych na SharePoint będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane
Benefity
- Świadczenia związane ze zdrowiem i dobrostanem, świadczenia socjalne i finansowe oraz wsparcie rozwoju zawodowego
- Wyzwania fitness BWell
- Ekskluzywne zniżki na firmowe ubezpieczenie zdrowotne, karnety na siłownie i obiekty wellness
- Dodatkowe korzyści związane z podróżami
- Zniżki detaliczne
- Nagrody za polecenia pracowników
- Wsparcie edukacji i rozwoju zawodowego
- Rozszerzony urlop na wsparcie rodziny
- Urlop z powodów kulturowych i religijnych
- Możliwość zakupu dodatkowego urlopu
- Inicjatywy społeczne w ramach programu BCaring
- Szkolenia w miejscu pracy
- Formalne programy rozwoju
- Dostęp do profesjonalnych mentorów
- Elastyczne możliwości pracy z biur w Adelaide, Brisbane, Melbourne, Perth lub Sydney