
BDO in Australia presta servicios de auditoría, asesoría fiscal y consultoría como parte de una red global de firmas miembro independientes. Sus equipos trabajan con organizaciones de distintos sectores, incluidos la consultoría, la atención sanitaria y los servicios jurídicos, ayudando a sus clientes a comprender su rendimiento financiero, gestionar los desafíos empresariales y responder a su impacto más amplio. La firma destaca por su colaboración basada en la confianza y por ofrecer asesoramiento práctico y adaptado a empresas de diferentes tamaños, con el objetivo de apoyar un crecimiento sostenible.
Diseñador/a de UX y contenidos — BDO Australia, Melbourne
Diseña experiencias accesibles y centradas en las personas para la plataforma segura Global Portal de colaboración con clientes de BDO. Combina investigación de usuarios, diseño UX y diseño de contenidos para mejorar la forma en que los equipos y clientes navegan y utilizan la plataforma.
Descripción
- Realizar investigaciones de usuarios mediante entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad y análisis de comentarios
- Identificar las necesidades de los usuarios, sus dificultades y las oportunidades para mejorar la experiencia
- Mantener personas de usuario, mapas de recorrido y otros artefactos de diseño de experiencias
- Aplicar auditorías de UX, comentarios e información conductual para descubrir oportunidades de mejora
- Convertir los resultados de la investigación en recorridos de usuario, wireframes, prototipos y conceptos de experiencia
- Mejorar el contenido, la navegación, los materiales de incorporación y las experiencias de soporte de Global Portal
- Perfeccionar la arquitectura de la información para reforzar la usabilidad y la facilidad de descubrir contenidos
- Trabajar con las partes interesadas de producto, tecnología y negocio para ofrecer soluciones centradas en las personas
- Evaluar los comentarios de los usuarios y los datos de comportamiento para orientar las mejoras continuas
- Promover la accesibilidad, la usabilidad y las prácticas establecidas de diseño UX y de contenidos
- Aportar información de usuarios australianos a las iniciativas locales y globales de la plataforma
- Ayudar a desarrollar y mejorar la plataforma segura Global Portal de colaboración con clientes de BDO
Requisitos
- Experiencia profesional en diseño UX, diseño de contenidos, diseño de servicios, experiencia digital o una disciplina comparable
- Experiencia realizando investigaciones de usuarios y convirtiendo los resultados en recomendaciones prácticas
- Experiencia creando wireframes, prototipos, flujos de usuario o mapas de recorrido
- Sólidas habilidades de relación con las partes interesadas, comunicación e influencia
- Enfoque práctico y basado en evidencias para resolver problemas
- Experiencia colaborando con equipos de producto, tecnología y negocio
- Se valoran estudios en diseño UX, diseño centrado en las personas, diseño de servicios, diseño digital o un campo relacionado
- Experiencia mejorando plataformas digitales orientadas a clientes o empresariales
- Se valora la experiencia con Figma, pero no es obligatoria
- Experiencia en diseño de contenidos, arquitectura de la información o experiencias de soporte digital
- Se valora, pero no es obligatoria, la experiencia optimizando centros de ayuda, hubs, materiales de incorporación o experiencias de soporte digital basados en SharePoint
Beneficios
- Beneficios de salud y bienestar, sociales, financieros y de desarrollo profesional
- Retos de fitness de BWell
- Descuentos exclusivos en seguros de salud corporativos, membresías de gimnasios e instalaciones de bienestar
- Ventajas para viajes
- Descuentos en comercios
- Recompensas por referencias de empleados
- Apoyo para estudios y desarrollo profesional
- Permiso ampliado para apoyo familiar
- Permiso cultural y religioso
- Opciones para comprar días de permiso adicionales
- Iniciativas comunitarias a través del programa BCaring
- Formación en el puesto de trabajo
- Programas formales de desarrollo
- Acceso a mentores profesionales
- Opciones de ubicación flexible en las oficinas de Adelaida, Brisbane, Melbourne, Perth o Sídney