BDO i Australien erbjuder revisions-, skatte- och rådgivningstjänster som en del av ett globalt nätverk av självständiga medlemsföretag. Företagets team arbetar med organisationer inom flera branscher, bland annat konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt juridiska tjänster, och hjälper kunder att förstå den ekonomiska utvecklingen, hantera affärsutmaningar och hantera sin bredare påverkan. Företaget betonar förtroendefullt samarbete och praktiska, skräddarsydda råd för verksamheter av olika storlek, med fokus på att stödja hållbar tillväxt.
UX- och innehållsdesigner — BDO Australia, Melbourne
Utformar tillgängliga, användarcentrerade upplevelser för BDO:s säkra Global Portal-plattform för kundsamarbete. Kombinerar användarundersökningar, UX-design och innehållsdesign för att förbättra hur team och kunder navigerar på och använder plattformen.
Beskrivning
- Genomföra användarundersökningar genom intervjuer, enkäter, användbarhetstester och analys av feedback
- Identifiera användarbehov, problem och möjligheter att förbättra upplevelsen
- Underhålla användarpersonor, kundresor och andra artefakter inom upplevelsedesign
- Tillämpa UX-granskningar, feedback och beteendeinsikter för att upptäcka förbättringsmöjligheter
- Omsätta forskningsresultat till användarresor, wireframes, prototyper och upplevelsekoncept
- Förbättra innehåll, navigering, introduktionsmaterial och supportupplevelser i Global Portal
- Förfina informationsarkitekturen för att stärka användbarhet och innehållsfindbarhet
- Samarbeta med intressenter inom produkt, teknik och verksamhet för att leverera användarcentrerade lösningar
- Utvärdera användarfeedback och beteendedata för att vägleda löpande förbättringar
- Främja tillgänglighet, användbarhet och etablerade metoder inom UX- och innehållsdesign
- Bidra med australiska användarinsikter till lokala och globala plattformsinitiativ
- Bidra till att utveckla och förbättra BDO:s säkra Global Portal-plattform för kundsamarbete
Krav
- Yrkeserfarenhet inom UX-design, innehållsdesign, tjänstedesign, digital upplevelse eller ett jämförbart område
- Erfarenhet av att genomföra användarundersökningar och omsätta resultat till praktiska rekommendationer
- Erfarenhet av att ta fram wireframes, prototyper, användarflöden eller kundresor
- Goda kunskaper inom intressentdialog, kommunikation och påverkan
- Ett praktiskt och evidensbaserat förhållningssätt till problemlösning
- Erfarenhet av samarbete mellan produkt-, teknik- och verksamhetsteam
- Har helst utbildning inom UX-design, människocentrerad design, tjänstedesign, digital design eller ett relaterat område
- Erfarenhet av att förbättra digitala plattformar för kunder eller företag
- Erfarenhet av Figma är meriterande men inte ett krav
- Erfarenhet av innehållsdesign, informationsarkitektur eller digitala supportupplevelser
- Erfarenhet av att optimera SharePoint-baserade hjälpcenter, hubbar, introduktionsmaterial eller digitala supportupplevelser är meriterande men inte ett krav
Förmåner
- Förmåner inom hälsa och välbefinnande, socialt stöd, ekonomi och professionell utveckling
- BWell-träningsutmaningar
- Exklusiva rabatter på företagsbetalda sjukförsäkringar, gymmedlemskap och friskvårdsanläggningar
- Reseförmåner
- Rabatter hos återförsäljare
- Belöningar för medarbetarrekryteringar
- Stöd för studier och professionell utveckling
- Förlängd ledighet för familjestöd
- Kulturell och religiös ledighet
- Möjlighet att köpa extra ledighet
- Samhällsinitiativ genom BCaring-programmet
- Lärande på arbetsplatsen
- Formella utvecklingsprogram
- Tillgång till professionella mentorer
- Flexibla placeringsalternativ vid kontoren i Adelaide, Brisbane, Melbourne, Perth eller Sydney