BDO in Australia cung cấp các dịch vụ kiểm toán, thuế và tư vấn trong khuôn khổ mạng lưới toàn cầu gồm các công ty thành viên độc lập. Đội ngũ của công ty làm việc với các tổ chức thuộc nhiều ngành, bao gồm tư vấn, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ pháp lý, hỗ trợ khách hàng hiểu rõ hiệu quả tài chính, quản lý những thách thức trong kinh doanh và ứng phó với các tác động rộng hơn của mình. Công ty đề cao sự hợp tác đáng tin cậy cùng những tư vấn thiết thực, phù hợp với từng doanh nghiệp ở nhiều quy mô khác nhau, tập trung hỗ trợ tăng trưởng bền vững.
Nhà thiết kế UX và nội dung — BDO Australia, Melbourne
Thiết kế các trải nghiệm dễ tiếp cận, lấy người dùng làm trung tâm cho nền tảng cộng tác an toàn Global Portal của BDO. Kết hợp nghiên cứu người dùng, thiết kế UX và thiết kế nội dung để cải thiện cách các nhóm và khách hàng điều hướng, sử dụng nền tảng.
Mô tả
- Thực hiện nghiên cứu người dùng thông qua phỏng vấn, khảo sát, kiểm thử khả năng sử dụng và phân tích phản hồi
- Xác định nhu cầu, điểm khó khăn của người dùng và các cơ hội cải thiện trải nghiệm
- Duy trì chân dung người dùng, bản đồ hành trình và các tài liệu thiết kế trải nghiệm khác
- Áp dụng kiểm toán UX, phản hồi và thông tin chi tiết về hành vi để phát hiện cơ hội cải thiện
- Chuyển hóa kết quả nghiên cứu thành hành trình người dùng, wireframe, nguyên mẫu và các ý tưởng trải nghiệm
- Cải thiện nội dung, điều hướng, tài liệu hướng dẫn bắt đầu và trải nghiệm hỗ trợ trên Global Portal
- Tinh chỉnh kiến trúc thông tin để tăng khả năng sử dụng và khả năng tìm thấy nội dung
- Phối hợp với các bên liên quan trong sản phẩm, công nghệ và kinh doanh để cung cấp các giải pháp lấy người dùng làm trung tâm
- Đánh giá phản hồi của người dùng và dữ liệu hành vi để định hướng cải tiến liên tục
- Thúc đẩy khả năng tiếp cận, khả năng sử dụng và các phương pháp thiết kế UX, thiết kế nội dung đã được thiết lập
- Đưa những hiểu biết về người dùng tại Australia vào các sáng kiến nền tảng ở địa phương và toàn cầu
- Hỗ trợ phát triển và cải thiện nền tảng cộng tác an toàn Global Portal dành cho khách hàng của BDO
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm chuyên môn trong thiết kế UX, thiết kế nội dung, thiết kế dịch vụ, trải nghiệm số hoặc lĩnh vực tương đương
- Có kinh nghiệm thực hiện nghiên cứu người dùng và chuyển hóa kết quả thành các khuyến nghị thực tiễn
- Có kinh nghiệm xây dựng wireframe, nguyên mẫu, luồng người dùng hoặc bản đồ hành trình
- Kỹ năng tốt trong việc gắn kết, giao tiếp và tạo ảnh hưởng với các bên liên quan
- Có cách tiếp cận thực tiễn, dựa trên bằng chứng để giải quyết vấn đề
- Có kinh nghiệm phối hợp giữa các nhóm sản phẩm, công nghệ và kinh doanh
- Ưu tiên ứng viên có bằng cấp về thiết kế UX, thiết kế lấy con người làm trung tâm, thiết kế dịch vụ, thiết kế số hoặc lĩnh vực liên quan
- Có kinh nghiệm cải thiện các nền tảng số hướng đến khách hàng hoặc nền tảng số doanh nghiệp
- Biết sử dụng Figma là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Có kinh nghiệm về thiết kế nội dung, kiến trúc thông tin hoặc trải nghiệm hỗ trợ số
- Có kinh nghiệm tối ưu hóa trung tâm trợ giúp, hub, tài liệu hướng dẫn bắt đầu hoặc trải nghiệm hỗ trợ số dựa trên SharePoint là một lợi thế nhưng không bắt buộc
Phúc lợi
- Các phúc lợi về sức khỏe và wellbeing, hoạt động xã hội, tài chính và phát triển chuyên môn
- Thử thách thể chất BWell
- Ưu đãi độc quyền về bảo hiểm sức khỏe doanh nghiệp, hội viên phòng gym và các cơ sở chăm sóc sức khỏe
- Ưu đãi du lịch
- Ưu đãi mua sắm
- Thưởng giới thiệu nhân viên
- Hỗ trợ học tập và phát triển chuyên môn
- Chế độ nghỉ phép hỗ trợ gia đình được tăng cường
- Nghỉ phép vì lý do văn hóa và tôn giáo
- Tùy chọn mua thêm ngày nghỉ phép
- Các sáng kiến cộng đồng thông qua chương trình BCaring
- Đào tạo tại nơi làm việc
- Các chương trình phát triển chính thức
- Được tiếp cận các cố vấn chuyên môn
- Lựa chọn địa điểm làm việc linh hoạt tại các văn phòng Adelaide, Brisbane, Melbourne, Perth hoặc Sydney