ABB
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ABB è un’azienda tecnologica globale che sviluppa prodotti e servizi per l’elettrificazione, l’automazione industriale, la robotica, il movimento e la gestione dell’energia. Il suo portafoglio comprende motori, azionamenti, apparecchiature di media e bassa tensione, trasformatori, infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici e sistemi robotici, supportati da software e servizi lungo tutto il ciclo di vita. ABB collabora con clienti nei settori dei servizi pubblici, dell’industria, dei trasporti e delle infrastrutture per migliorare l’efficienza operativa e sostenere sistemi più connessi e a minori emissioni di carbonio. Le opportunità professionali spaziano dall’ingegneria al software, dalla produzione ai servizi tecnici, oltre ad altre funzioni coinvolte nella fornitura di queste tecnologie.

Specialista del supporto clienti e della gestione degli ordini – ABB (Heidelberg ibrido)

Gestisci gli ordini dei clienti per le soluzioni industriali di ABB in un ruolo ibrido a Heidelberg. Coordina l’evasione, i dati ERP, i flussi di lavoro EDI e gli interlocutori di diverse funzioni aziendali.

Descrizione

  • Gestire gli ordini dei clienti in autonomia nell’ambito delle attività operative quotidiane
  • Garantire l’evasione degli ordini in modo preciso e puntuale
  • Coordinarsi con i team interni di Vendite, Supply Chain, Logistica, Produzione, Finanza e altre funzioni pertinenti
  • Monitorare l’avanzamento degli ordini, le date di consegna e le attività in sospeso
  • Analizzare le discrepanze e contribuire allo sviluppo di soluzioni operative
  • Mantenere e convalidare le informazioni sugli ordini nel sistema ERP
  • Contribuire al miglioramento e alla standardizzazione dei processi di gestione degli ordini
  • Eseguire, monitorare e migliorare l’elaborazione degli ordini EDI, degli ordini OCR e delle richieste sulle consegne
  • Supportare i flussi di lavoro del reparto esaminando e monitorando gli ordini acquisiti elettronicamente

Requisiti

  • Esperienza nel supporto clienti, nella gestione degli ordini, nelle vendite interne o in una posizione commerciale simile
  • Solida conoscenza dell’elaborazione degli ordini e del coordinamento con gli interlocutori interni
  • Esperienza pratica con SAP o una piattaforma ERP equivalente
  • Conoscenza avanzata di Microsoft Excel
  • Ottima conoscenza scritta e parlata del tedesco e dell’inglese
  • Formazione professionale commerciale completata o qualifica equivalente

Benefit

  • Piano di acquisto di azioni per i dipendenti
  • Fondo pensione aziendale
  • Opportunità di apprendimento e crescita professionale
  • Settimana di vacanza per i figli dei dipendenti

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