ABB to globalna firma technologiczna opracowująca produkty i usługi w obszarach elektryfikacji, automatyki przemysłowej, robotyki, techniki napędowej i zarządzania energią. Jej oferta obejmuje silniki, napędy, urządzenia średniego i niskiego napięcia, transformatory, infrastrukturę do ładowania pojazdów elektrycznych oraz systemy robotyczne, wspierane przez oprogramowanie i usługi w całym cyklu życia produktów. ABB współpracuje z klientami z sektora utilities, przemysłu, transportu i infrastruktury, pomagając zwiększać efektywność operacyjną oraz rozwijać bardziej połączone systemy o niższej emisji dwutlenku węgla. Możliwości kariery obejmują inżynierię, tworzenie oprogramowania, produkcję, usługi techniczne i inne obszary związane z dostarczaniem tych technologii.
Specjalista ds. obsługi klienta i zarządzania zamówieniami — ABB (praca hybrydowa, Heidelberg)
Zarządzaj zamówieniami klientów dotyczącymi rozwiązań przemysłowych ABB w ramach pracy hybrydowej w Heidelbergu. Koordynuj realizację zamówień, dane w systemie ERP, procesy EDI oraz współpracę międzydziałową.
Opis
- Samodzielnie zarządzaj zamówieniami klientów w ramach codziennych działań operacyjnych
- Zapewniaj dokładną i terminową realizację zamówień
- Koordynuj współpracę z działami sprzedaży, łańcucha dostaw, logistyki, produkcji, finansów oraz innymi odpowiednimi zespołami wewnętrznymi
- Śledź postęp realizacji zamówień, terminy dostaw i otwarte kwestie
- Badaj rozbieżności i pomagaj opracowywać rozwiązania operacyjne
- Aktualizuj i weryfikuj informacje o zamówieniach w systemie ERP
- Pomagaj usprawniać i standaryzować procesy zarządzania zamówieniami
- Obsługuj, monitoruj i usprawniaj przetwarzanie zamówień EDI, zamówień OCR oraz zapytań dotyczących dostaw
- Wspieraj procesy pracy działu, przeglądając zamówienia przechwycone elektronicznie i monitorując ich realizację
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami, sprzedaży wewnętrznej lub na podobnym stanowisku handlowym
- Dobra znajomość przetwarzania zamówień i koordynacji współpracy z wewnętrznymi interesariuszami
- Praktyczne doświadczenie w pracy z SAP lub porównywalną platformą ERP
- Zaawansowana znajomość programu Microsoft Excel
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie
- Ukończone kształcenie zawodowe w obszarze handlowym lub równoważne kwalifikacje
Benefity
- Program nabywania akcji przez pracowników
- Zakładowy program emerytalny
- Możliwości nauki i rozwoju zawodowego
- Tydzień wakacyjny dla dzieci