ABB는 전기화, 산업 자동화, 로봇공학, 모션, 전력 관리 분야의 제품과 서비스를 개발하는 글로벌 기술 기업입니다. 제품 포트폴리오에는 모터, 드라이브, 중저압 장비, 변압기, 전기차 충전 인프라, 로봇 시스템이 포함되며 소프트웨어와 수명주기 서비스가 이를 뒷받침합니다. ABB는 유틸리티, 산업, 운송, 인프라 분야의 고객과 협력해 운영 효율성을 높이고 더욱 연결되고 저탄소인 시스템을 구축할 수 있도록 지원합니다. 채용 분야는 엔지니어링, 소프트웨어, 제조, 기술 서비스 등 이러한 기술을 제공하는 데 관련된 다양한 직무를 아우릅니다.
고객 지원 전문가, 주문 관리 – ABB(하이델베르크 하이브리드 근무)
하이델베르크 하이브리드 근무 환경에서 ABB 산업 솔루션의 고객 주문을 관리합니다. 주문 이행, ERP 기록, EDI 업무 및 여러 부서의 이해관계자를 조율합니다.
설명
- 일상 업무의 일환으로 고객 주문을 독립적으로 관리
- 정확하고 신속하게 주문 이행을 처리
- 영업, 공급망, 물류, 생산, 재무 및 기타 관련 내부 팀과 협업
- 주문 진행 상황, 납기일 및 미결 사항을 추적
- 불일치 사항을 조사하고 운영 솔루션 개발을 지원
- ERP 시스템의 주문 정보를 유지하고 검증
- 주문 관리 프로세스의 개선 및 표준화를 지원
- EDI 주문 처리, OCR 주문 및 배송 문의를 실행하고 모니터링하며 개선
- 전자적으로 수집된 주문을 검토하고 후속 조치하여 부서 업무 흐름을 지원
지원 자격
- 고객 지원, 주문 관리, 인사이드 세일즈 또는 유사한 영업 직무 경험
- 주문 처리 및 내부 이해관계자 조율에 대한 탄탄한 이해
- SAP 또는 이에 준하는 ERP 플랫폼의 실무 경험
- Microsoft Excel 고급 활용 능력
- 독일어와 영어의 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력
- 상업 분야 직업훈련 수료 또는 이에 상응하는 자격
복리후생
- 직원 주식 취득 제도
- 회사 연금 제도
- 학습 및 경력 성장 기회
- 자녀 휴가 주간