ABB
ABB
ABB是一家全球性的科技公司,致力於開發電氣化、工業自動化、機器人、運動控制與電力管理領域的產品及服務。其產品組合包括馬達、驅動設備、中低壓設備、變壓器、電動車充電基礎設施與機器人系統,並提供軟體及全生命週期服務支援。ABB與公用事業、工業、運輸及基礎設施領域的客戶合作,協助提升營運效率,推動更互聯、低碳的系統。其職涯機會涵蓋工程、軟體、製造、技術服務,以及參與交付這些技術的其他職能。

客戶支援專員,訂單管理——ABB(海德堡混合辦公)

在海德堡以混合辦公形式,為ABB工業解決方案管理客戶訂單。協調履約、ERP記錄、EDI流程及跨職能合作夥伴。

說明

  • 作為日常營運的一部分,獨立管理客戶訂單
  • 準確且及時地完成訂單履約
  • 與銷售、供應鏈、物流、生產、財務及其他相關內部團隊協調
  • 追蹤訂單進度、交付日期和待辦事項
  • 調查差異並協助制定營運解決方案
  • 在ERP系統中維護並驗證訂單資訊
  • 協助改進及標準化訂單管理流程
  • 執行、監控並改進EDI訂單處理、OCR訂單及交付查詢
  • 透過審核和跟進電子擷取的訂單,支援部門工作流程

職位要求

  • 具備客戶支援、訂單管理、內勤業務或類似商務職位的工作背景
  • 深入了解訂單處理及內部利害關係人協調
  • 具備SAP或同類ERP平台的實務經驗
  • 熟悉Microsoft Excel進階功能
  • 具備良好的德語及英語書面與口語能力
  • 完成商業類學徒訓練或具備同等資格

福利待遇

  • 員工股份認購計畫
  • 公司退休金制度
  • 學習與職涯發展機會
  • 兒童假期週