客戶支援專員,訂單管理——ABB(海德堡混合辦公)
在海德堡以混合辦公形式,為ABB工業解決方案管理客戶訂單。協調履約、ERP記錄、EDI流程及跨職能合作夥伴。
說明
- 作為日常營運的一部分,獨立管理客戶訂單
- 準確且及時地完成訂單履約
- 與銷售、供應鏈、物流、生產、財務及其他相關內部團隊協調
- 追蹤訂單進度、交付日期和待辦事項
- 調查差異並協助制定營運解決方案
- 在ERP系統中維護並驗證訂單資訊
- 協助改進及標準化訂單管理流程
- 執行、監控並改進EDI訂單處理、OCR訂單及交付查詢
- 透過審核和跟進電子擷取的訂單,支援部門工作流程
職位要求
- 具備客戶支援、訂單管理、內勤業務或類似商務職位的工作背景
- 深入了解訂單處理及內部利害關係人協調
- 具備SAP或同類ERP平台的實務經驗
- 熟悉Microsoft Excel進階功能
- 具備良好的德語及英語書面與口語能力
- 完成商業類學徒訓練或具備同等資格
福利待遇
- 員工股份認購計畫
- 公司退休金制度
- 學習與職涯發展機會
- 兒童假期週
