ABB
ABB
ABB ist ein globales Technologieunternehmen, das Produkte und Dienstleistungen für Elektrifizierung, industrielle Automatisierung, Robotik, Antriebstechnik und Energiemanagement entwickelt. Das Portfolio umfasst Motoren, Antriebe, Mittel- und Niederspannungstechnik, Transformatoren, Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge und robotische Systeme, ergänzt durch Software und Services über den gesamten Lebenszyklus. ABB arbeitet mit Kunden aus den Bereichen Versorgung, Industrie, Transport und Infrastruktur zusammen, um die betriebliche Effizienz zu steigern und stärker vernetzte Systeme mit geringerem CO₂-Ausstoß zu unterstützen. Die Karrieremöglichkeiten reichen von Ingenieurwesen, Softwareentwicklung und Produktion bis hin zu technischen Dienstleistungen und weiteren Funktionen, die an der Bereitstellung dieser Technologien beteiligt sind.

Kundenservice-Spezialist/in, Auftragsmanagement – ABB (Heidelberg, hybrid)

Verwalten Sie Kundenaufträge für industrielle Lösungen von ABB in einer hybriden Position in Heidelberg. Koordinieren Sie Auftragsabwicklung, ERP-Daten, EDI-Prozesse und bereichsübergreifende Ansprechpartner.

Beschreibung

  • Verwalten Sie Kundenaufträge eigenständig im täglichen Betrieb
  • Stellen Sie eine korrekte und termingerechte Auftragsabwicklung sicher
  • Koordinieren Sie sich mit Vertrieb, Supply Chain, Logistik, Produktion, Finanzen und anderen relevanten internen Teams
  • Verfolgen Sie Auftragsfortschritt, Liefertermine und offene Punkte
  • Untersuchen Sie Abweichungen und wirken Sie an der Entwicklung operativer Lösungen mit
  • Pflegen und validieren Sie Auftragsinformationen im ERP-System
  • Unterstützen Sie die Verbesserung und Standardisierung von Auftragsmanagementprozessen
  • Führen Sie die EDI-Auftragsverarbeitung, OCR-Aufträge und Lieferanfragen durch, überwachen und verbessern Sie diese
  • Unterstützen Sie die Abteilungsabläufe, indem Sie elektronisch erfasste Aufträge prüfen und nachverfolgen

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren kaufmännischen Position
  • Fundierte Kenntnisse der Auftragsabwicklung und der Koordination interner Ansprechpartner
  • Praktische Erfahrung mit SAP oder einer vergleichbaren ERP-Plattform
  • Sehr gute Microsoft-Excel-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation

Zusatzleistungen

  • Mitarbeiteraktienprogramm
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
  • Kinderferienwoche