ABB
ABB
ABB on maailmanlaajuinen teknologiayritys, joka kehittää tuotteita ja palveluja sähköistämiseen, teollisuusautomaatioon, robotiikkaan, liikkeenohjaukseen ja energianhallintaan. Sen valikoimaan kuuluu moottoreita, taajuusmuuttajia, keski- ja pienjännitelaitteita, muuntajia, sähköajoneuvojen latausinfrastruktuuria ja robottijärjestelmiä, joita tukevat ohjelmistot ja elinkaaripalvelut. ABB työskentelee energiahuollon, teollisuuden, liikenteen ja infrastruktuurin asiakkaiden kanssa parantaakseen toiminnan tehokkuutta ja tukeakseen verkottuneempia sekä vähähiilisempiä järjestelmiä. ABB:n uramahdollisuudet kattavat tekniikan, ohjelmistot, valmistuksen, tekniset palvelut ja muut näiden teknologioiden toimittamiseen liittyvät tehtävät.

Asiakaspalveluasiantuntija, tilaustenhallinta – ABB (Heidelberg, hybridityö)

Hallinnoi ABB:n teollisuusratkaisujen asiakastilauksia hybridiroolissa Heidelbergissä. Koordinoi toimituksia, ERP-järjestelmän tietoja, EDI-työnkulkuja ja yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa.

Kuvaus

  • Hallinnoi asiakastilauksia itsenäisesti osana päivittäistä toimintaa
  • Varmista tilausten täsmällinen ja oikea-aikainen toimitus
  • Koordinoi toimintaa myynnin, toimitusketjun, logistiikan, tuotannon, taloushallinnon ja muiden asiaankuuluvien sisäisten tiimien kanssa
  • Seuraa tilausten etenemistä, toimituspäiviä ja avoimia asioita
  • Selvitä poikkeamia ja auta kehittämään toiminnallisia ratkaisuja
  • Ylläpidä ja validoi tilaustietoja ERP-järjestelmässä
  • Auta parantamaan ja standardoimaan tilaustenhallinnan prosesseja
  • Suorita, valvo ja kehitä EDI-tilausten käsittelyä, OCR-tilauksia ja toimituksia koskevia tiedusteluja
  • Tue osaston työnkulkuja tarkistamalla sähköisesti tallennetut tilaukset ja seuraamalla niitä

Vaatimukset

  • Kokemusta asiakaspalvelusta, tilaustenhallinnasta, sisämyynnistä tai vastaavasta kaupallisesta tehtävästä
  • Hyvä ymmärrys tilausten käsittelystä ja yhteistyöstä sisäisten sidosryhmien kanssa
  • Käytännön kokemusta SAP-järjestelmästä tai vastaavasta ERP-alustasta
  • Edistyneet Microsoft Excel -taidot
  • Sujuva kirjallinen ja suullinen saksan ja englannin kielen taito
  • Suoritettu kaupallinen oppisopimuskoulutus tai vastaava pätevyys

Edut

  • Henkilöstön osakehankintaohjelma
  • Yrityksen eläkejärjestelmä
  • Oppimis- ja ammatilliset kehittymismahdollisuudet
  • Lasten lomaviikko