
ABB on maailmanlaajuinen teknologiayritys, joka kehittää tuotteita ja palveluja sähköistämiseen, teollisuusautomaatioon, robotiikkaan, liikkeenohjaukseen ja energianhallintaan. Sen valikoimaan kuuluu moottoreita, taajuusmuuttajia, keski- ja pienjännitelaitteita, muuntajia, sähköajoneuvojen latausinfrastruktuuria ja robottijärjestelmiä, joita tukevat ohjelmistot ja elinkaaripalvelut. ABB työskentelee energiahuollon, teollisuuden, liikenteen ja infrastruktuurin asiakkaiden kanssa parantaakseen toiminnan tehokkuutta ja tukeakseen verkottuneempia sekä vähähiilisempiä järjestelmiä. ABB:n uramahdollisuudet kattavat tekniikan, ohjelmistot, valmistuksen, tekniset palvelut ja muut näiden teknologioiden toimittamiseen liittyvät tehtävät.
Asiakaspalveluasiantuntija, tilaustenhallinta – ABB (Heidelberg, hybridityö)
Hallinnoi ABB:n teollisuusratkaisujen asiakastilauksia hybridiroolissa Heidelbergissä. Koordinoi toimituksia, ERP-järjestelmän tietoja, EDI-työnkulkuja ja yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa.
Kuvaus
- Hallinnoi asiakastilauksia itsenäisesti osana päivittäistä toimintaa
- Varmista tilausten täsmällinen ja oikea-aikainen toimitus
- Koordinoi toimintaa myynnin, toimitusketjun, logistiikan, tuotannon, taloushallinnon ja muiden asiaankuuluvien sisäisten tiimien kanssa
- Seuraa tilausten etenemistä, toimituspäiviä ja avoimia asioita
- Selvitä poikkeamia ja auta kehittämään toiminnallisia ratkaisuja
- Ylläpidä ja validoi tilaustietoja ERP-järjestelmässä
- Auta parantamaan ja standardoimaan tilaustenhallinnan prosesseja
- Suorita, valvo ja kehitä EDI-tilausten käsittelyä, OCR-tilauksia ja toimituksia koskevia tiedusteluja
- Tue osaston työnkulkuja tarkistamalla sähköisesti tallennetut tilaukset ja seuraamalla niitä
Vaatimukset
- Kokemusta asiakaspalvelusta, tilaustenhallinnasta, sisämyynnistä tai vastaavasta kaupallisesta tehtävästä
- Hyvä ymmärrys tilausten käsittelystä ja yhteistyöstä sisäisten sidosryhmien kanssa
- Käytännön kokemusta SAP-järjestelmästä tai vastaavasta ERP-alustasta
- Edistyneet Microsoft Excel -taidot
- Sujuva kirjallinen ja suullinen saksan ja englannin kielen taito
- Suoritettu kaupallinen oppisopimuskoulutus tai vastaava pätevyys
Edut
- Henkilöstön osakehankintaohjelma
- Yrityksen eläkejärjestelmä
- Oppimis- ja ammatilliset kehittymismahdollisuudet
- Lasten lomaviikko