
ABB là tập đoàn công nghệ toàn cầu phát triển các sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực điện khí hóa, tự động hóa công nghiệp, robot, truyền động và quản lý điện năng. Danh mục sản phẩm của ABB gồm động cơ, bộ truyền động, thiết bị trung thế và hạ thế, máy biến áp, hạ tầng sạc xe điện và hệ thống robot, cùng các phần mềm và dịch vụ hỗ trợ trong suốt vòng đời sản phẩm. ABB hợp tác với khách hàng trong các lĩnh vực tiện ích, công nghiệp, giao thông vận tải và cơ sở hạ tầng nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, đồng thời thúc đẩy các hệ thống kết nối hơn và giảm phát thải carbon. Cơ hội nghề nghiệp tại ABB bao gồm kỹ thuật, phần mềm, sản xuất, dịch vụ kỹ thuật và nhiều chức năng khác liên quan đến việc triển khai các công nghệ này.
Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng, Quản lý Đơn hàng – ABB (Làm việc kết hợp tại Heidelberg)
Quản lý đơn hàng của khách hàng cho các giải pháp công nghiệp của ABB trong vai trò làm việc kết hợp tại Heidelberg. Điều phối việc hoàn tất đơn hàng, hồ sơ ERP, quy trình EDI và các bên liên quan liên phòng ban.
Mô tả
- Tự quản lý đơn hàng của khách hàng trong hoạt động hằng ngày
- Đảm bảo hoàn tất đơn hàng chính xác và đúng hạn
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Chuỗi cung ứng, Logistics, Sản xuất, Tài chính và các đội ngũ nội bộ liên quan khác
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, ngày giao hàng và các hạng mục còn tồn đọng
- Điều tra các sai lệch và hỗ trợ xây dựng giải pháp vận hành
- Duy trì và xác thực thông tin đơn hàng trong hệ thống ERP
- Hỗ trợ cải tiến và tiêu chuẩn hóa các quy trình Quản lý Đơn hàng
- Vận hành, giám sát và cải tiến quy trình xử lý đơn hàng EDI, đơn hàng OCR và yêu cầu tra cứu giao hàng
- Hỗ trợ quy trình làm việc của bộ phận bằng cách rà soát và theo dõi các đơn hàng được ghi nhận điện tử
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Hỗ trợ Khách hàng, Quản lý Đơn hàng, Kinh doanh nội bộ hoặc vị trí thương mại tương tự
- Hiểu rõ về quy trình xử lý đơn hàng và phối hợp với các bên liên quan nội bộ
- Có kinh nghiệm thực tế với SAP hoặc nền tảng ERP tương đương
- Kỹ năng Microsoft Excel nâng cao
- Kỹ năng tiếng Đức và tiếng Anh tốt cả viết và nói
- Đã hoàn thành chương trình đào tạo nghề thương mại hoặc có bằng cấp tương đương
Phúc lợi
- Chương trình mua cổ phần dành cho nhân viên
- Chế độ lương hưu công ty
- Cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp
- Tuần nghỉ lễ dành cho con em nhân viên