ABB
ABB
ABBは、電化、産業オートメーション、ロボティクス、モーション、電力管理の分野で製品とサービスを開発するグローバルなテクノロジー企業です。製品ポートフォリオには、モーター、ドライブ、中低圧機器、変圧器、電気自動車用充電インフラ、ロボットシステムが含まれ、ソフトウェアやライフサイクルサービスによって支えられています。ABBは、公益事業、産業、輸送、インフラ分野の顧客と協力し、業務効率の向上と、より接続性が高く低炭素なシステムの実現を支援しています。キャリアの分野は、エンジニアリング、ソフトウェア、製造、技術サービスなど、これらの技術の提供に関わるさまざまな職種に及びます。

カスタマーサポートスペシャリスト(受注管理)—ABB(ハイデルベルク・ハイブリッド勤務)

ハイデルベルクでのハイブリッド勤務として、ABBの産業ソリューションに関する顧客注文を管理します。履行、ERP記録、EDI業務、部門横断の関係者を調整します。

仕事内容

  • 日常業務の一環として顧客注文を自律的に管理する
  • 正確かつタイムリーに注文を履行する
  • 営業、サプライチェーン、物流、生産、財務などの関連する社内チームと連携する
  • 注文の進捗、納期、未処理事項を追跡する
  • 不一致を調査し、業務上の解決策の策定を支援する
  • ERPシステム内の注文情報を維持・検証する
  • 受注管理プロセスの改善と標準化を支援する
  • EDI注文処理、OCR注文、納期に関する問い合わせを実行・監視・改善する
  • 電子的に取り込まれた注文を確認・フォローアップし、部門の業務フローを支援する

応募要件

  • カスタマーサポート、受注管理、インサイドセールス、または類似する営業職の経験
  • 注文処理と社内関係者との調整に関する確かな理解
  • SAPまたは同等のERPプラットフォームの実務経験
  • Microsoft Excelの高度なスキル
  • ドイツ語と英語の読み書きおよび会話に堪能であること
  • 商業系の職業訓練を修了していること、または同等の資格

福利厚生

  • 従業員株式取得制度
  • 企業年金制度
  • 学習およびキャリア成長の機会
  • 子どものホリデーウィーク