ABB
ABB
ABB est une entreprise technologique mondiale qui développe des produits et des services dans les domaines de l’électrification, de l’automatisation industrielle, de la robotique, du mouvement et de la gestion de l’énergie. Son portefeuille comprend des moteurs, des variateurs, des équipements moyenne et basse tension, des transformateurs, des infrastructures de recharge pour véhicules électriques et des systèmes robotiques, accompagnés de logiciels et de services tout au long de leur cycle de vie. ABB collabore avec des clients des secteurs des services publics, de l’industrie, des transports et des infrastructures afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de favoriser des systèmes plus connectés et moins émetteurs de carbone. Ses métiers couvrent l’ingénierie, les logiciels, la production, les services techniques et d’autres fonctions liées à la mise en œuvre de ces technologies.

Spécialiste du support client et de la gestion des commandes – ABB (Heidelberg hybride)

Gérez les commandes clients pour les solutions industrielles d’ABB dans un poste hybride à Heidelberg. Coordonnez l’exécution des commandes, les données ERP, les flux EDI et les parties prenantes de plusieurs fonctions.

Description

  • Gérer les commandes clients de manière autonome dans le cadre des opérations quotidiennes
  • Garantir l’exécution précise et ponctuelle des commandes
  • Coordonner les activités avec les équipes internes des Ventes, de la Chaîne d’approvisionnement, de la Logistique, de la Production, des Finances et d’autres fonctions pertinentes
  • Suivre l’avancement des commandes, les dates de livraison et les éléments en suspens
  • Examiner les écarts et contribuer au développement de solutions opérationnelles
  • Gérer et valider les informations relatives aux commandes dans le système ERP
  • Contribuer à l’amélioration et à la standardisation des processus de gestion des commandes
  • Exécuter, surveiller et améliorer le traitement des commandes EDI, des commandes OCR et des demandes concernant les livraisons
  • Soutenir les flux de travail du service en examinant et en suivant les commandes saisies électroniquement

Exigences

  • Expérience en support client, en gestion des commandes, en ventes internes ou dans une fonction commerciale similaire
  • Solide compréhension du traitement des commandes et de la coordination avec les parties prenantes internes
  • Expérience pratique de SAP ou d’une plateforme ERP comparable
  • Maîtrise avancée de Microsoft Excel
  • Excellentes compétences écrites et orales en allemand et en anglais
  • Formation professionnelle commerciale achevée ou qualification équivalente

Avantages

  • Plan d’acquisition d’actions pour les employés
  • Régime de retraite d’entreprise
  • Possibilités d’apprentissage et de développement professionnel
  • Semaine de vacances pour les enfants

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