
ABB — глобальна технологічна компанія, що розробляє продукти й послуги у сферах електрифікації, промислової автоматизації, робототехніки, приводної техніки та управління енергією. Її портфоліо охоплює електродвигуни, приводи, обладнання середньої та низької напруги, трансформатори, інфраструктуру для заряджання електромобілів і роботизовані системи, доповнені програмним забезпеченням та послугами протягом усього життєвого циклу. ABB співпрацює з клієнтами у сфері комунальних послуг, промисловості, транспорту та інфраструктури, допомагаючи підвищувати операційну ефективність і розвивати більш взаємопов’язані системи з меншим вуглецевим слідом. Кар’єрні можливості компанії охоплюють інженерію, розроблення програмного забезпечення, виробництво, технічне обслуговування та інші напрямки, пов’язані зі створенням і впровадженням цих технологій.
Фахівець із роботи з клієнтами та управління замовленнями — ABB (гібридний формат, Гайдельберг)
Керуйте клієнтськими замовленнями на промислові рішення ABB у гібридному форматі в Гайдельберзі. Координуйте виконання замовлень, дані в ERP, EDI-процеси та взаємодію між підрозділами.
Опис
- Самостійно керуйте клієнтськими замовленнями в межах щоденних операційних процесів
- Забезпечуйте точне та своєчасне виконання замовлень
- Координуйте роботу з відділами продажів, постачання, логістики, виробництва, фінансів та іншими відповідними внутрішніми командами
- Відстежуйте статус замовлень, дати доставки та відкриті питання
- Розслідуйте розбіжності та допомагайте розробляти операційні рішення
- Підтримуйте й перевіряйте інформацію про замовлення в ERP-системі
- Допомагайте вдосконалювати та стандартизувати процеси управління замовленнями
- Виконуйте, контролюйте та вдосконалюйте обробку замовлень через EDI, OCR-замовлень і запитів щодо доставки
- Підтримуйте робочі процеси відділу, перевіряючи електронно зафіксовані замовлення та контролюючи їх виконання
Вимоги
- Досвід роботи у сфері підтримки клієнтів, управління замовленнями, внутрішніх продажів або на аналогічній комерційній посаді
- Ґрунтовне розуміння обробки замовлень і координації з внутрішніми зацікавленими сторонами
- Практичний досвід роботи із SAP або аналогічною ERP-платформою
- Високий рівень володіння Microsoft Excel
- Вільне письмове та усне володіння німецькою й англійською мовами
- Завершена комерційна професійна підготовка або еквівалентна кваліфікація
Переваги
- Програма придбання акцій для працівників
- Корпоративна пенсійна програма
- Можливості для навчання та професійного розвитку
- Дитячий тиждень канікул