ABB ialah syarikat teknologi global yang membangunkan produk dan perkhidmatan untuk elektrifikasi, automasi industri, robotik, pergerakan dan pengurusan kuasa. Portfolionya merangkumi motor, pemacu, peralatan voltan sederhana dan rendah, transformer, infrastruktur pengecasan kenderaan elektrik serta sistem robotik, yang disokong oleh perisian dan perkhidmatan sepanjang kitar hayat. ABB bekerjasama dengan pelanggan dalam sektor utiliti, industri, pengangkutan dan infrastruktur untuk meningkatkan kecekapan operasi serta menyokong sistem yang lebih berhubung dan rendah karbon. Kerjayanya merangkumi bidang kejuruteraan, perisian, pembuatan, perkhidmatan teknikal dan fungsi lain yang terlibat dalam penyampaian teknologi ini.
Spesialis Dukungan Pelanggan, Manajemen Pesanan – ABB (Heidelberg Hibrida)
Kelola pesanan pelanggan untuk solusi industri ABB dalam peran hibrida di Heidelberg. Koordinasikan pemenuhan pesanan, pencatatan ERP, alur kerja EDI, dan pemangku kepentingan lintas fungsi.
Deskripsi
- Kelola pesanan pelanggan secara mandiri sebagai bagian dari operasional harian
- Pastikan pemenuhan pesanan yang akurat dan tepat waktu
- Berkoordinasi dengan tim Penjualan, Rantai Pasokan, Logistik, Produksi, Keuangan, dan tim internal terkait lainnya
- Lacak kemajuan pesanan, tanggal pengiriman, dan hal-hal yang masih terbuka
- Selidiki ketidaksesuaian dan bantu mengembangkan solusi operasional
- Pelihara dan validasi informasi pesanan dalam sistem ERP
- Bantu meningkatkan dan menstandarkan proses Manajemen Pesanan
- Jalankan, pantau, dan tingkatkan pemrosesan pesanan EDI, pesanan OCR, dan pertanyaan pengiriman
- Dukung alur kerja departemen dengan meninjau dan menindaklanjuti pesanan yang ditangkap secara elektronik
Persyaratan
- Latar belakang dalam Dukungan Pelanggan, Manajemen Pesanan, Penjualan Internal, atau posisi komersial serupa
- Pemahaman yang baik tentang pemrosesan pesanan dan koordinasi dengan pemangku kepentingan internal
- Pengalaman praktis menggunakan SAP atau platform ERP sejenis
- Kemampuan Microsoft Excel tingkat lanjut
- Kemampuan bahasa Jerman dan Inggris yang kuat, baik lisan maupun tulisan
- Telah menyelesaikan pendidikan kejuruan komersial atau kualifikasi setara
Tunjangan
- Program Akuisisi Saham Karyawan
- Skema pensiun perusahaan
- Kesempatan untuk belajar dan berkembang secara profesional
- Pekan Liburan Anak