Conduent
Conduent
Conduent è un'azienda B2B di SaaS rivolta alle grandi organizzazioni, fondata nel 2017. Con oltre 10.000 dipendenti, opera nel settore della tecnologia aziendale e offre un ambiente per professionisti interessati a sviluppare la propria carriera nel software su larga scala e nelle operazioni aziendali.

Operatore da remoto di call center per i benefit – Virginia

Assisti i residenti della Virginia con i benefit sanitari e assistenziali offerti dai datori di lavoro. Gestisci le chiamate in entrata, verifichi i requisiti e spieghi le opzioni di copertura.

Descrizione

  • Gestisci un flusso costante di chiamate in entrata.
  • Spiega i programmi di benefit, i criteri di idoneità, le opzioni di iscrizione e i dettagli della copertura.
  • Esamina e risolvi le richieste dei partecipanti consultando diversi sistemi e risorse.
  • Verifica l’idoneità e aiuta i partecipanti a comprendere le risorse disponibili in materia di benefit.
  • Registra accuratamente le interazioni e annota in dettaglio le richieste e le attività relative ai casi.
  • Collabora con il team e i referenti interni per risolvere le questioni relative ai benefit.
  • Assisti i partecipanti con empatia e professionalità affinché possano prendere decisioni consapevoli sui propri benefit.

Requisiti

  • Avere almeno 18 anni.
  • Avere un diploma di scuola superiore o equivalente.
  • Superare un controllo dei precedenti penali.
  • Avere solide capacità organizzative.
  • Avere eccellenti capacità di gestione del tempo.
  • Avere un forte orientamento al servizio clienti, comunicare con chiarezza e professionalità e seguire accuratamente le istruzioni.
  • Superare un test della velocità di Internet con velocità di download di almeno 25 Mbps, upload di almeno 5 Mbps e ping pari o inferiore a 175 ms.
  • Essere in grado di collegarsi a un modem o router tramite cavo Ethernet.
  • Risiedere in Virginia.
  • Risiedere in uno Stato in cui la struttura retributiva sia conforme alle normative salariali applicabili.
  • Avere i requisiti legali per lavorare negli Stati Uniti.

Benefit

  • Formazione retribuita.
  • Opportunità di crescita professionale.
  • Una varietà di opzioni di benefit.
  • Un ambiente di lavoro positivo.
  • Copertura assicurativa sanitaria.
  • Programmi facoltativi per cure dentistiche e oculistiche.
  • Assicurazione sulla vita e contro l’invalidità.
  • Piano di risparmio previdenziale.
  • Festività retribuite.
  • Ferie retribuite e/o congedi per malattia.
  • Possibile bonus o incentivo, in base alle esigenze aziendali.

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