Conduent to założona w 2017 roku firma B2B SaaS ukierunkowana na sektor przedsiębiorstw. Zatrudnia ponad 10 000 osób, działa w branży technologii dla przedsiębiorstw i oferuje specjalistom możliwości rozwoju kariery przy pracy nad oprogramowaniem na dużą skalę oraz operacjami biznesowymi.
Zdalny konsultant infolinii ds. świadczeń pracowniczych — Wirginia
Pomagaj mieszkańcom Wirginii korzystać ze świadczeń zdrowotnych i socjalnych oferowanych przez pracodawców. Odbieraj połączenia przychodzące, sprawdzaj uprawnienia i wyjaśniaj dostępne opcje ochrony.
Opis
- Obsługuj dużą liczbę połączeń przychodzących.
- Wyjaśniaj programy świadczeń, zasady kwalifikacji, możliwości zapisów oraz zakres ochrony.
- Analizuj pytania uczestników w różnych systemach i źródłach oraz pomagaj je rozwiązywać.
- Sprawdzaj uprawnienia i pomagaj uczestnikom zrozumieć dostępne świadczenia.
- Dokładnie rejestruj rozmowy i prowadź szczegółowe notatki dotyczące zgłoszeń oraz przebiegu spraw.
- Współpracuj z zespołem i partnerami wewnętrznymi, aby rozwiązywać kwestie związane ze świadczeniami.
- Okazuj uczestnikom empatię i profesjonalizm, pomagając im podejmować świadome decyzje dotyczące świadczeń.
Wymagania
- Mieć ukończone 18 lat.
- Mieć świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne wykształcenie.
- Przejść weryfikację przeszłości kryminalnej.
- Mieć wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne.
- Doskonałe zarządzać czasem.
- Mieć podejście nastawione na obsługę klienta, komunikować się jasno i profesjonalnie oraz dokładnie stosować się do instrukcji.
- Zdać test prędkości internetu: pobieranie co najmniej 25 Mb/s, wysyłanie co najmniej 5 Mb/s, ping nie większy niż 175 ms.
- Mieć możliwość podłączenia do modemu lub routera za pomocą kabla Ethernet.
- Mieszkać w Wirginii.
- Mieszkać w stanie, w którym struktura wynagrodzenia jest zgodna z obowiązującymi przepisami płacowymi.
- Mieć prawo do legalnej pracy w Stanach Zjednoczonych.
Benefity
- Płatne szkolenie.
- Możliwości rozwoju kariery.
- Różne opcje świadczeń.
- Przyjazne środowisko pracy.
- Ubezpieczenie zdrowotne.
- Dobrowolne programy ubezpieczenia stomatologicznego i wzroku.
- Ubezpieczenie na życie i od niezdolności do pracy.
- Plan oszczędności emerytalnych.
- Płatne dni świąteczne.
- Płatny urlop, wakacje i/lub zwolnienie chorobowe.
- Możliwa premia lub dodatek motywacyjny, zależnie od potrzeb firmy.