Kaugtöö hüvitiste kõnekeskuse klienditeenindaja – Virginia
Toetad Virginia elanikke tööandja pakutavate tervise- ja heaoluhüvitiste küsimustes. Vastad sissetulevatele kõnedele, uurid hüvitise saamise õigust ja selgitad kindlustuskatte võimalusi.
Kirjeldus
- Vastad pidevale sissetulevate kõnede voole.
- Selgitad hüvitiste programme, õiguse tingimusi, registreerumisvõimalusi ja kindlustuskatte üksikasju.
- Uurid osalejate küsimusi mitmes süsteemis ja allikas ning leiad neile lahendused.
- Kontrollid hüvitise saamise õigust ja aitad osalejatel mõista saadaolevaid hüvitiste ressursse.
- Dokumenteerid suhtluse täpselt ning teed üksikasjalikke märkmeid päringute ja juhtumite tegevuse kohta.
- Teed hüvitistega seotud probleemide lahendamiseks koostööd meeskonnakaaslaste ja ettevõttesiseste partneritega.
- Aitad osalejaid empaatia ja professionaalsusega, et nad saaksid teha teadlikke hüvitistega seotud otsuseid.
Nõuded
- Oled vähemalt 18-aastane.
- Sul on keskkooli lõputunnistus või samaväärne haridus.
- Läbid kriminaalse tausta kontrolli.
- Sul on head organiseerimisoskused.
- Sul on suurepärased ajaplaneerimise oskused.
- Sul on tugev klienditeenindushoiak, suhtled selgelt ja professionaalselt ning järgid juhiseid täpselt.
- Läbid internetikiiruse testi: allalaadimiskiirus vähemalt 25 Mbps, üleslaadimiskiirus vähemalt 5 Mbps ja ping kuni 175 ms.
- Saad arvuti Etherneti kaabli abil modemi või ruuteriga ühendada.
- Elad Virginias.
- Elad osariigis, kus tasustamisstruktuur vastab kehtivatele palgaeeskirjadele.
- Sul on seaduslik õigus töötada Ameerika Ühendriikides.
Hüved
- Tasustatud koolitus.
- Karjäärivõimalused.
- Mitmesugused hüvitiste valikud.
- Positiivne töökeskkond.
- Ravikindlustus.
- Vabatahtlikud hambaravi- ja nägemise programmid.
- Elu- ja töövõimetuskindlustus.
- Pensioniks kogumise plaan.
- Tasustatud riigipühad.
- Tasustatud vaba aeg, puhkus ja/või haiguspuhkus.
- Võimalik boonus või tulemustasu sõltuvalt ettevõtte vajadustest.