Conduent ialah syarikat SaaS B2B yang memberi tumpuan kepada perusahaan dan diasaskan pada tahun 2017. Dengan lebih daripada 10,000 pekerja, syarikat ini beroperasi dalam sektor teknologi perusahaan serta menyediakan persekitaran untuk golongan profesional yang meneroka kerjaya dalam perisian berskala besar dan operasi perniagaan.
Wakil Pusat Panggilan Manfaat Jarak Jauh – Virginia
Menyokong penduduk Virginia dengan manfaat kesihatan dan kebajikan yang ditaja oleh majikan. Mengendalikan panggilan masuk, menyemak kelayakan dan menerangkan pilihan perlindungan.
Penerangan
- Mengendalikan aliran panggilan masuk yang berterusan.
- Menerangkan program manfaat, peraturan kelayakan, pilihan pendaftaran dan butiran perlindungan.
- Menyelidik pertanyaan peserta melalui pelbagai sistem dan sumber, kemudian menyelesaikannya.
- Menyemak kelayakan dan membantu peserta memahami sumber manfaat yang tersedia.
- Merekodkan interaksi dengan tepat serta menyimpan nota terperinci tentang permintaan dan aktiviti kes.
- Bekerjasama dengan rakan sepasukan dan rakan dalaman untuk menyelesaikan isu manfaat.
- Membantu peserta dengan empati dan profesionalisme supaya mereka dapat membuat keputusan manfaat dengan yakin.
Keperluan
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
- Mempunyai diploma sekolah menengah atau kelayakan yang setara.
- Lulus pemeriksaan latar belakang jenayah.
- Mempunyai kemahiran organisasi yang mantap.
- Mempunyai kemahiran pengurusan masa yang cemerlang.
- Mempunyai sikap mengutamakan khidmat pelanggan, berkomunikasi dengan jelas dan profesional, serta mengikuti arahan dengan tepat.
- Lulus ujian kelajuan internet dengan kelajuan muat turun sekurang-kurangnya 25 Mbps, muat naik sekurang-kurangnya 5 Mbps dan ping 175 ms atau kurang.
- Boleh menyambung ke modem atau penghala menggunakan kabel Ethernet.
- Menetap di Virginia.
- Menetap di negeri yang struktur pampasannya mematuhi peraturan gaji yang berkenaan.
- Layak bekerja di Amerika Syarikat dari segi undang-undang.
Faedah
- Latihan berbayar.
- Peluang kemajuan kerjaya.
- Pelbagai pilihan manfaat.
- Persekitaran kerja yang positif.
- Perlindungan insurans kesihatan.
- Program pergigian dan penglihatan secara sukarela.
- Insurans hayat dan hilang upaya.
- Pelan simpanan persaraan.
- Cuti umum berbayar.
- Cuti berbayar, cuti tahunan dan/atau cuti sakit.
- Bonus atau insentif berpotensi, bergantung pada keperluan perniagaan.